Os novos recursos do Sales Cloud visam ajudar os clientes do Salesforce a eliminar parte do trabalho pesado

Quase todos os trabalhos de escritório envolvem algum nível de trabalho administrativo incômodo, mas o Salesforce acredita que os novos recursos adicionados ao seu principal serviço Sales Cloud facilitarão um pouco a vida dos profissionais de vendas e marketing.

Os novos recursos foram criados para melhorar a produtividade dos clientes do Sales Cloud, facilitando a pesquisa de informações em contas de clientes do aplicativo de e-mail móvel do Salesforce e trazendo mais informações sobre como os clientes responderam a campanhas de marketing anteriores. Um estudo recente de vendedores realizado pela Salesforce descobriu que 66% de seu tempo é gasto em tarefas que não são realmente vendas, disse Robin Grochol, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos da Sales Cloud. Capitalismo sendo capitalismo, todo mundo ano esses vendedores também estão sob crescente pressão de seus patrões para produzir resultados. Reduzir a quantidade de tempo que os representantes levam para planejar as chamadas de vendas - até 17 minutos para cada chamada em alguns setores, disse Grochol - poderia dar a eles tempo suficiente para aumentar o número de chamadas que podem fazer em um dia. p>

"A barra para os representantes de vendas continuam a subir, suas cotas estão aumentando", disse Grochol. "As pessoas pensam na produtividade como um benefício colateral" do software de gerenciamento de vendas moderno, mas na verdade é muito importante, disse ela.

Os novos recursos do Sales Cloud, que chegarão como parte do lançamento anual do Salesforce no verão. Também inclui a capacidade de extrair dados sobre clientes atuais ou clientes em potencial diretamente dos serviços de mídia social para o ambiente do Sales Cloud. Os usuários que trabalham em pipelines de vendas que são especialmente longos ou complicados também poderão compartilhar documentos com os membros da equipe por meio da integração com o Quip e coordenar os prompts para acompanhar os clientes entre as equipes.

Via: Geek Wire