Os clipes de áudio do Alexa da Amazon não são tão secretos quanto você pensa

É incrível o que podemos dizer a computadores, telefones e até mesmo aparelhos para fazer hoje em dia. Uma vez que o material da ficção científica só, comandos de voz estão se tornando mais comuns em quase qualquer novo dispositivo ou serviço. Esse progresso não ocorreu de forma mágica durante a noite e empresas como Google, Amazon e Apple dizem que suas gravações de voz podem ser selecionadas aleatoriamente para serem analisadas para melhorar o serviço. O que eles não dizem, no entanto, é que há humanos envolvidos em fazer essa análise ouvindo aquelas supostas gravações privadas.

Palestrantes inteligentes e assistentes de IA controlados por voz levantaram sinais de alerta de privacidade desde o início. O ambiente particular de sua casa e o modo de escuta sempre causam arrepios nos espinhos dos defensores. Mas embora as empresas tenham garantido que os dados dos usuários sejam mais ou menos protegidos e privados, eles nem sempre divulgam tudo e todos que estão envolvidos com eles.

A política de privacidade da Amazon afirma que os pedidos do Alexa, pelo menos apenas aqueles proferidos depois de dizer a frase de ativação, podem ser usados ​​para treinar seu cérebro digital para se tornar ainda melhor. A maioria das pessoas simplesmente assume que a Amazon alimenta essas gravações em computadores que realizam seus processos mágicos de aprendizado de máquina. Em nenhum lugar afirma que emprega milhares de humanos para ouvir algumas dessas gravações para analisá-las e anotá-las para ajudar a melhorar o Alexa, que é exatamente o que a Bloomberg reporta.

Para ser justo, não é apenas a Amazon fazendo isso. Tanto a Apple quanto o Google empregam humanos para esclarecer manualmente casos em que o Siri e o Google Assistant, respectivamente, podem tropeçar. Todas essas empresas cantam a mesma música quando perguntadas sobre esse processo de revisão. As gravações são selecionadas aleatoriamente, criptografadas e despojadas de qualquer informação pessoal identificável. Eles não são claros, no entanto, o que acontece quando o próprio clipe de áudio pode conter algumas dessas informações.

Existem outras complicações além da percepção potencialmente embaraçosa de que seu monólogo secreto pode ser ouvido por alguém em algum lugar do mundo. Esses revisores podem se deparar com áudio perturbador, talvez até mesmo ilegal. Isso poderia colocá-los em uma situação precária e às vezes traumatizante de conhecer um terrível segredo sobre o qual eles não podem fazer nada.

Via: Slash Gear