Microsoft está se livrando de "Clutter" no Outlook, e isso é preocupante

No fim de 2018, a Microsoft anunciou que removeria o recurso de Clutter do Outlook, deixando a Caixa de Entrada Focada para separar seus e-mails menos importantes. Acreditamos que essa é uma mudança de direção potencialmente preocupante para a Microsoft.

Sim, por um lado, você pode argumentar que a Caixa de entrada focada concorre diretamente com recursos semelhantes oferecidos pelo Gmail e que eles funcionam somente no cliente do Gmail. então porque não fazer isso. Mas, você também pode argumentar que, como o Outlook tem os recursos Focused Inbox e Clutter por um tempo (e ambos têm suas vantagens), não há uma boa razão para se livrar do Clutter. Então, vamos entrar nisso.

Qual é o Recurso de Clutter?

Já cobrimos a diferença entre a Clutter e a Caixa de entrada focalizada antes, mas aqui está uma breve recapitulação. Tanto a Clutter quanto a Caixa de Entrada Focada são formas de dividir as mensagens recebidas em mensagens “importantes” e “sem importância”. O correio importante é qualquer coisa de pessoas na sua empresa, seus contatos e qualquer outra coisa que o algoritmo da Microsoft considere valioso para você. Correio não importante não é spam (que entra na pasta Lixo), mas é considerado como menos valioso ou urgente, como e-mails comuns de aplicativos ou sites.

A Caixa de entrada focada e desordenada usa o mesmo algoritmo para determinar se um e-mail é importante ou sem importância, mas aqui está a parte importante: a Clutter é uma pasta totalmente separada, enquanto a Caixa de entrada focalizada é apenas uma visualização filtrada da Caixa de entrada.

O que isso significa é que a Clutter move fisicamente um e-mail sem importância da sua Caixa de entrada em uma pasta chamada "Clutter".

Caixa de entrada focada - que você pode ativar ou desativar usando um switch na guia "Visualizar" - altera sua Caixa de entrada para mostrar Guias "Focado" e "Outro".

A Microsoft confirmou que a Clutter estará fora até 31 de janeiro de 2020, deixando os usuários com apenas a Caixa de Entrada Focada. Isso causará muitos problemas a alguns usuários e não corresponderá à suposta nova abordagem da Microsoft sob Satya Nadella.

Por que livrar-se da desordem é uma coisa ruim?

A maioria dos usuários do Outlook prefere a Caixa de entrada focalizada. A desordem não era particularmente popular quando saía, e levava muito tempo para as pessoas se acostumarem a isso. O Inbox focado usa o mesmo algoritmo, mas permite que as pessoas mantenham seus e-mails em sua Caixa de entrada, o que significa ter apenas um lugar para encontrar tudo. Dissemos explicitamente em nosso artigo sobre Clutter e caixa de entrada focada:

“O Focused Inbox é um substituto para o Clutter, que não era particularmente popular. Muitos usuários não gostaram de ir a uma pasta diferente para encontrar mensagens que o Outlook considerava não serem importantes, especialmente porque a Clutter só ficou precisa se você a "treinou" movendo manualmente as mensagens entre a Caixa de entrada e a Clutter. Alguns usuários presumiram que o Clutter era apenas uma maneira diferente de filtrar spam, por isso eles nunca procuravam na pasta ou simplesmente excluíam o conteúdo sem ler nada que estivesse lá.

A Microsoft reconheceu que a Clutter não estava funcionando e bonita rapidamente substituiu-o por Caixa de Entrada Focada. ”

Essa declaração se aplica aos usuários do Outlook. Não se aplica a pessoas que usam um cliente de e-mail diferente, para quem a Caixa de entrada focada não funciona, e é por isso.

A desordem é uma pasta totalmente diferente. Se você usar um cliente de email que não seja do Outlook (como a maioria dos usuários de dispositivos móveis, por exemplo) como o Apple Mail ou o aplicativo Android Mail, eles exibirão o Clutter como uma pasta diferente, pois faz parte da sua caixa de correio. Portanto, o Clutter funciona para eles.

O Inbox concentrado é apenas uma exibição da sua caixa de entrada criada pelo Outlook. Nenhum outro cliente de e-mail - Apple Mail, Android Mail, Thunderbird, etc. - reconhece as tags que a Microsoft usa para fazer isso, então a Caixa de Entrada Focada não funciona para você.

Essencialmente, a Microsoft está tirando o recurso para qualquer pessoa que não esteja usando seu cliente oficial do Outlook.

Agora, você pode pensar que, por ser um produto da Microsoft, por que as pessoas esperam que outros produtos funcionem da mesma maneira? Além disso, dissemos que a Clutter não era particularmente popular, então por que agora estamos reclamando que isso está sendo tirado?

Ambas as perguntas não entendem o assunto. Esta não é uma alteração no Outlook. Essa é uma alteração na conta de e-mail real. O algoritmo é o mesmo, mas a implementação passou de independente de cliente (o que significa que o Clutter funcionava em qualquer cliente de email) para ser proprietário (a Caixa de Entrada Focada funciona somente no Outlook). É uma mudança fundamental de princípio fazer alterações na caixa de correio de que todos os usuários da conta de email da Microsoft podem se beneficiar, fazer alterações no Outlook e somente as pessoas que pagaram pelo software em sua conta de email podem se beneficiar.

Sob a liderança de Satya Nadella, a Microsoft tem se concentrado em um “primeiro mundo mobile first cloud”, mas essa decisão obriga todos os usuários móveis a usar o Outlook se quiserem ter uma funcionalidade que até agora era cliente agnóstico.

Para pessoas com memórias da abordagem Gates / Ballmer nos anos 90, isso é preocupantemente familiar. A Microsoft tinha a reputação de achatar quem percebesse como concorrência e parte do apelo de Nadella era tornar a Microsoft uma empresa menos agressiva e mais colaborativa, tanto interna como externamente. Sim, esta é apenas uma pequena mudança no grande esquema das coisas, mas o Office é um produto principal, e se isso é o que a Microsoft tem a ver com a abordagem “mobile-first”, então é um sinal preocupante de que "Microsoft ou nada" ainda está pendurado em Redmond.

Via: How to Geek