Entrevista: Thomas Kurian, CEO da Google Cloud, em código aberto, AWS, e trabalhando com os militares

O novo CEO do Google Cloud, Thomas Kurian, tem muito trabalho pela frente.

A empresa que basicamente inventou o conceito de computação distribuída em hiperescala não conseguiu tirar proveito disso. realização quando se trata de computação empresarial, permitindo que um livreiro domine o mercado ainda emergente da computação em nuvem. A Amazon Web Services desfruta de uma liderança saudável em participação de mercado e registrou receita de US $ 25,7 bilhões em 2018, enquanto a receita da computação em nuvem da Google está inserida em um item de linha menor em sua declaração de lucros que também inclui clientes e Chromebooks do G Suite.

Google merece ser levado a sério como um jogador de computação em nuvem. Ele controla a infra-estrutura técnica criada para lidar com um dos serviços de Internet mais populares já criados por seres humanos e o caixa eletrônico gerado pelos serviços de publicidade de busca para investir nos investimentos necessários para executar cargas de trabalho de computação em nuvem em grande escala. Mas o Google tem lutado para traduzir essa destreza em dólares de computação empresarial, atormentado por uma reputação de levar os clientes em direção ao Google Way to Build Infrastructure, quando uma abordagem mais consultiva era desejada.

Em uma entrevista com o GeekWire antes do Google Cloud Next 2019, onde mais de 30.000 pessoas devem comparecer, Kurian descreveu duas estratégias para conquistar corações e mentes confusas: tornar os desenvolvedores mais felizes e facilitar o trabalho dos departamentos de TI corporativos com o Google. A primeira parte dessa estratégia, uma série de serviços gerenciados em torno de bancos de dados de código aberto muito populares, foi anunciada na Cloud Next 2019, enquanto a segunda - planos para galvanizar a equipe de vendas do Google Cloud com novas contratações e novas energias - levará alguns meses para jogar fora.

Talvez o desafio mais interessante para Kurian em substituir Diane Greene como CEO estará se ajustando a uma nova cultura da empresa depois de 22 anos dentro da Oracle, que tem sido tão anti-Googly quanto Ele fica em mais de um caminho. Mas ainda há tempo de sobra para o Google Cloud colocar seu selo nesse mercado, à medida que bilhões de dólares de TI continuam mudando de data centers para provedores de nuvem.

(A entrevista a seguir foi editada quanto à duração e clareza).

GeekWire: Eu estava conversando com o CEO da Redis Labs Ofer Bengal na semana passada e ele mencionou que, em sua opinião, os novos serviços de banco de dados anunciados na terça-feira foram uma iniciativa que você levou a empresa a fazer. Como tudo isso aconteceu?

Thomas Kurian: O cenário é bastante simples. Nós vemos muitos clientes querendo desenvolver aplicativos usando código aberto. Historicamente, eles queriam três coisas: queriam uma infraestrutura totalmente gerenciada para a tecnologia de código aberto; segundo, eles queriam suporte corporativo do provedor de nuvem; e terceiro, eles queriam que o provedor de nuvem permitisse que eles usassem seus créditos para consumir as ofertas de código aberto, além dos produtos antigos do provedor da plataforma de nuvem.

Sentimos que muitos provedores de nuvem não estavam trabalhando de maneira amigável com o código aberto, e achamos que as empresas de código aberto precisavam ter um parceiro na nuvem que compartilhasse o sucesso da plataforma com elas. Então, o que fizemos é algo muito simples. Reunimos as empresas líderes de código aberto e (e) eles oferecem seus serviços no Google Cloud como serviços totalmente gerenciados. Esses produtos serão levados ao mercado pela equipe de vendas na nuvem do Google, e nós o apoiaremos como um serviço de primeira classe no Google Cloud.

Por isso, oferecemos aos clientes e desenvolvedores a opção de facilidade de uso. eles obtêm um único console do qual podem acessar todas essas tecnologias. Estamos dando a eles a capacidade de obter faturamento, medição e consumo integrados de compras. E estamos compartilhando nosso sucesso com os parceiros.

GeekWire: Este não é apenas um grupo aleatório de empresas que você montou aqui, obviamente. Três dessas empresas fizeram muito barulho no último ano com as mudanças em suas estruturas de licenciamento. Como tudo isso aconteceu?

Kurian: Nós temos uma longa história com essas empresas. Eles são, por todas as contas dos desenvolvedores com quem conversamos, as principais empresas de código aberto. Francamente, a prova de que eles são as empresas líderes é porque outros provedores de nuvem estão atacando-os e tentando tirar seu modelo de negócios.

Se qualquer coisa, o fato de que alguns de nossos concorrentes estão fazendo o que eles são fazer é uma articulação adicional da força dessas empresas e sua tecnologia. E assim, em vez de atacá-los, sentimos que acreditamos que as plataformas de longo prazo que ganham são aquelas que promovem ecossistemas, e não aquelas que competem com os ecossistemas.

GeekWire: Com relação ao código aberto em geral e algumas das mudanças que foram contempladas por essas empresas, como como os provedores de nuvem podem usar esses projetos de código aberto, onde você desceu naquilo? Kurian: Em geral, achamos que, se uma empresa de código aberto tiver feito o trabalho duro de criar a tecnologia de código aberto e fornecer uma solução que os desenvolvedores e os clientes gostem, eles devem ser bastante recompensados ​​por esse trabalho árduo. E se o seu sustento, se você quiser, for ameaçado por formas alternativas de monetização, que está tirando sua capacidade de monetizar a tecnologia que eles inventaram, nós não achamos que isso seja necessariamente a coisa certa para a indústria.

GeekWire: Esta é a primeira vez que tivemos a chance de conversar desde que você assumiu este novo papel e eu queria checar algumas coisas. Uma coisa que me impressiona é que, do lado de fora, parece que a Oracle e o Google são duas empresas muito diferentes. Eu estava me perguntando se você poderia me dar uma sensação, agora que você está por aí há alguns meses, de como eles são iguais e como eles são diferentes. Kurian: Eles são parecidos e diferentes em alguns maneiras. Todas as empresas em que você trabalha são diferentes de todas as outras empresas em que você trabalha, certo?

Vou dar um exemplo. Engenheiros de todas as empresas são praticamente os mesmos. Eles são muito focados e disciplinados em como eles entregam software. Eles estão muito interessados ​​em entender as necessidades dos clientes. Eles estão muito interessados ​​em fornecer soluções técnicas para as necessidades dos clientes.

A maneira como o Google leva sua tecnologia ao mercado e a forma como o relacionamento com os clientes é diferente de outras empresas. Em parte porque o Google é uma potência tecnológica, mas muitas empresas do setor buscam soluções para seus problemas digitais.

E estamos trazendo não apenas o Google Cloud, mas todos os recursos do Google quando conversamos com um cliente. E isso provavelmente é diferente da maneira como outras empresas abordam sua entrada no mercado, no sentido de que, quando falamos com os clientes, não se trata apenas do Google Cloud. É sobre o que podemos fazer para transformar seu comércio eletrônico ou o que podemos fazer para transformar a forma como eles fazem publicidade.

Então, eu diria a você que a maior diferença com o Google não são os engenheiros ou as coisas de essa natureza, mas a amplitude de ativos que trazemos quando conversamos com os clientes sobre a transformação da tecnologia.

GeekWire: Do ponto de vista cultural, no entanto, eles pareceriam empresas muito diferentes.

Kurian: Você sabe, mais é escrito sobre as diferenças entre essas empresas do que a realidade. Como você pode imaginar, algumas das coisas que são escritas são verdadeiras e algumas delas não são factualmente verdadeiras. Eu aprendi muito trabalhando com pessoas no Google sobre como o processo de tomada de decisões sobre projetos funciona e como conversamos com os clientes e o que fazemos com os eventos. Em muitos aspectos, há diferenças, mas há muito mais semelhança do que as pessoas acreditam.

GeekWire: Como você se sente trabalhando com clientes militares quando se trata de serviços de nuvem e inteligência artificial?

Kurian: Nós fizemos uma declaração pública sobre isso. Fizemos uma declaração em torno de nossos princípios de inteligência artificial documentados publicamente. Nós estamos ao lado deles. Trabalhamos com várias agências em todo o mundo, mas elas estão sempre em conformidade com nossas práticas e princípios de Inteligência Artificial sobre os quais publicamente divulgamos uma declaração.

GeekWire: Com relação ao negócio de nuvem principal, O que você acha que o Google precisa fazer para ganhar participação na computação em nuvem? E o que você acha que é um alvo realista para onde o Google pode estar daqui a dois ou três anos? Kurian: Nós temos a menor rotatividade de clientes de qualquer provedor de nuvem do mercado. Temos uma incrível lealdade do cliente. Se você olhar para as 10 maiores empresas em praticamente todos os setores: nove das dez maiores empresas de mídia, sete das dez maiores varejistas, seis das dez maiores empresas de serviços públicos, cinco das dez maiores empresas de serviços financeiros, cinco das dez principais empresas de serviços. empresas de manufatura, cinco das dez principais empresas de assistência médica do mundo todo - não apenas nos Estados Unidos - usam o Google Cloud para transformar seus negócios.

Então, para crescermos, o principal é expandir nossa organização do mercado. E estamos muito comprometidos em fazer isso. Nós só precisamos contratar e treinar e habilitar uma equipe de vendas de classe mundial em escala.

Hoje temos uma grande equipe de vendas, mas somos muito menos numerosos do que os outros jogadores. Nós só precisamos expandir isso. E enquanto conversava com os clientes, eles nos pediram, um: expandir nossa organização de vendas e nossas equipes de entrada no mercado. Segundo: especializar (essa equipe de vendas) com profunda especialização em tecnologia e na indústria. E terceiro: facilite a contratação e faça negócios conosco. Estamos extremamente comprometidos em fazer todos os três.

GeekWire: Como Seattle está incorporando seus planos à medida que você procura expandir e expandir a organização? Obviamente, o novo campus está prestes a terminar e, pelo que entendi, haverá um número considerável de pessoas do Google Cloud em Seattle. Você pode me falar um pouco sobre como você pensa sobre a área?

Kurian: Nós certamente queremos diversificar nossa presença como Google Cloud e Google globalmente. Seattle é um dos nossos três ou quatro principais locais em que você vai expandir. O campus deveria fornecer uma localização central, digamos, para os Googlers trabalharem, porque é muito mais fácil do que ser fragmentado em vários prédios ao redor da cidade.

Via: Geek Wire