Varredura de vírus falsos custa US $ 25 milhões

A Federal Trade Commission multou a Office Depot em US $ 25 milhões por falsas verificações de vírus. A empresa concordou em pagar a multa como parte de um acordo com a FTC por supostamente mentir aos clientes para que eles pagassem por suporte técnico desnecessário. Foram oferecidas aos clientes varreduras de vírus gratuitas e, em seguida, disseram que seus computadores estavam infectados com malware, mesmo quando não eram.

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A FTC ressalta que o Office Depot efetivamente roubou milhões de dólares de clientes por serviços desnecessários de reparo de computadores entre 2009 e novembro de 2016. Ele usou um software chamado PC Health Check para executar a falsa varredura, uma ferramenta criada e licenciada pelo Support.com. Os resultados que foram produzidos após uma digitalização foram realmente baseados em perguntas que um cliente fez antes da digitalização. As perguntas incluíram se o cliente sentiu que o computador estava ficando lento, recebeu avisos de vírus, pop-up exibido anúncios e travou com frequência. Se qualquer uma dessas perguntas tiver sido respondida afirmativamente, a verificação mostrará que o dispositivo tinha "sintomas de malware".

O Office Depot ofereceria aos clientes a correção do problema e, geralmente, cobrava até US $ 300 tal trabalho. O esquema alegado também custou à Support.com US $ 10 milhões, uma vez que também concordou em se estabelecer com a FTC.

Via: Ubergizmo