O tempo de inatividade do iCloud hoje deu à Apple - e aos usuários - uma grande dor de cabeça

Não tem sido uma ótima semana para os gigantes da nuvem, com o iCloud, da Apple, com o mais recente serviço on-line sofrendo de um tempo de inatividade embaraçoso nos últimos dias. Mais de quatro horas se passaram com usuários reclamando de serem incapazes de acessar arquivos armazenados no iCloud Drive, sincronizar seus calendários e muito mais.

O tempo de inatividade começou às 11h00 da manhã de quinta-feira, 14 de março. A Apple confirmou que estava tendo problemas em sua página de status de serviços, com problemas generalizados em vários serviços baseados em nuvem.

Isso inclui o iWork for iCloud, que a Apple diz que alguns usuários podem ter encontrado problemas ao acessar. Aqueles que conseguiram se conectar, segundo a firma de Cupertino, podem ter achado o serviço mais lento do que o normal. Enquanto isso, “conteúdo novo e alterado recentemente pode não ter sido atualizado em todos os dispositivos ou no iCloud.com”, diz a Apple.

Um trio semelhante de problemas afetou o iCloud Mail, o iCloud Drive, o iCloud Backup e o Apple Photos. O iCloud Notes e o iCloud Calendar também foram afetados, assim como o Documents in the Cloud. Provavelmente, vale a pena verificar se alguma alteração que você fez em um dispositivo foi refletida com sucesso em outros dispositivos conectados à mesma conta da Apple.

Indiscutivelmente mais preocupante, caso o seu iPhone tenha sido roubado durante o tempo de inatividade do iCloud, o serviço Find My iPhone da Apple também estava off-line. Essa é a ferramenta que pode localizar um iPhone remotamente e é usada com frequência depois que os aparelhos são roubados. Não está claro se o mesmo problema também impediu que os usuários bloqueiem ou limpem remotamente seus dispositivos iOS, outro recurso de segurança que o Find My iPhone oferece.

Embora os cronogramas variem de acordo com o produto e o problema, os serviços da Apple geralmente voltaram a ficar on-line às 15h28, informou a empresa. A Apple não comentou exatamente o que aconteceu para trazer seus produtos iCloud para baixo, embora não seja a única grande empresa de tecnologia a ter problemas esta semana.

As coisas começaram com o Google enfrentando falhas técnicas, o Gmail e o Google Drive suportando o peso dos problemas. "Estamos investigando relatos de um problema com o Gmail", admitiu o Google na época. “Vamos fornecer mais informações em breve. Os usuários afetados podem acessar o Gmail, mas estão vendo mensagens de erro, alta latência e / ou outro comportamento inesperado. ”

Isso parecia uma caminhada no parque, comparado à semana do Facebook. A rede social ficou inativa por cerca de 24 horas, um período recorde, com WhatsApp, Instagram e Oculus encontrando falhas também. Em uma declaração sumária hoje, o Facebook culpou uma “mudança na configuração do servidor” pelos problemas, embora tenha se recusado a entrar em mais detalhes.

Todos os três eventos são um lembrete de que, quando sua vida digital reside na nuvem, você fica à mercê dos fornecedores selecionados. Embora muitos possam ter assumido que a Apple, o Google e o Facebook possuíam uma infra-estrutura resiliente o suficiente para evitar problemas como os enfrentados nos últimos três dias, a realidade é que o tempo de inatividade pode afetar qualquer empresa.

Via: Slash Gear