Além de "Zucked", o que mais preocupa o autor Roger McNamee sobre nosso futuro em tecnologia

Roger McNamee é um veterano investidor no Vale do Silício e uma das primeiras pessoas a investir no Facebook, oferecendo até mesmo conselhos a Mark Zuckerberg quando era um jovem CEO. < Um fã do Facebook por muitos anos, McNamee ficou preocupado com os posts em seu feed sobre a eleição no início de 2016. Suas preocupações logo se transformaram em sua própria investigação sobre o papel do Facebook na disseminação da desinformação e suas conseqüências, que ele compartilha em sua mais recente livro, Zucked: Waking Up para a catástrofe do Facebook, e que analisamos na semana passada.

Ele nos diz que a recepção de seu livro tem sido "fantástico" até agora, e depois de uma semana, ele fez A lista de best-sellers de não-ficção em capa dura do New York Times.

"Esta é uma questão cuja hora chegou", disse McNamee. "A evidência em torno da recepção a Zucked foi a confirmação de que há muita preocupação por aí, e muita incerteza sobre quais são as fontes do problema."

Abaixo, McNamee fala conosco mais sobre Algumas outras idéias gerais do livro:

Sobre a questão maior do poder e da responsabilidade das empresas de tecnologia pelo maior bem público ...

Não se trata do Facebook ou do Mark [ Zuckerberg]. Não é nem mesmo sobre o Facebook ou o Google. Na verdade, trata-se de uma cultura do Vale do Silício que, durante quase duas décadas, recebeu licença para inovar e interromper à vontade.

Eles foram tão bem-sucedidos em fazer isso que começou a ter um impacto global e agora temos consequências indesejadas que exigem mudanças.

O Facebook e o Google eram duas das melhores startups executadas na humanidade. Há tanto para admirar em ambos, tanto bem que eles criam, mas uma combinação da cultura do Vale e os modelos de negócios que os levaram à escala, nos quais eles acumularam poder político para o qual estavam despreparados e que atualmente não é regulamentado e Incontável, e tem sido super difícil para as pessoas que executam essas empresas para separar questões de política das questões de seus negócios.

A propósito, eu sou simpático a isso. É muito difícil administrar negócios como esse. Estamos neste lugar onde as coisas que amamos têm consequências inesperadas. Alguém Tem que Ceder. Meu papel é facilitar essa conversa. Eu não tenho respostas, eu principalmente tenho perguntas.

Sobre como o Facebook afeta os comportamentos ...

Não, é lá para manipular sua atenção. Se você tem um ciclo de feedback em tempo real, o que você consegue fazer? Primeiro, você usa notificações e botões e coisas do tipo para atrair a necessidade inata de recompensas de todos e fazer com que eles voltem. Se você quer que eles passem muito tempo em seu site, faz sentido apelar para as emoções do cérebro de lagarto, como medo e indignação.

O problema é quando você faz com que eles voltem a uma experiência altamente personalizada. , forma hábitos que são bons para os negócios, mas para muitos transforma-se em vícios comportamentais que podem ser manipulados por alguém de fora. Pense na manipulação de pessoas que vêm de fora para usar ferramentas de publicidade para fazer coisas que não são socialmente responsáveis. Obviamente, nenhuma dessas plataformas se propõe a criar isso. Acho que uma coisa que tem sido difícil aqui para os fundadores dessas empresas é que as pessoas usariam os produtos de forma diferente do que pretendiam. Por que eles pensariam que alguém vai dar uma eleição? Por que alguém faria isso? Eu entendo isso.

Sobre preocupações com dados e privacidade com a Amazon e outros dispositivos de casa inteligente ...

Pense em produtos baseados em Alexa. Portanto, há três níveis de preocupação em torno da Internet de dispositivos que usam o Alexa [Amazon Echo's] ou o Google Home como controle de voz. N º 1, você está colocando dispositivos que escutam o tempo todo em contextos onde sua guarda será reduzida e onde as coisas podem ocorrer onde seria desconfortável ser ouvido.

Eu aceito a Amazon em sua palavra que Se você não disser “Ei, Alexa”, eles não vão gravar, mas eu defendo que o desafio no espaço é que há muitas outras pessoas nessa fórmula além da Amazon. Uma vez que os dados são coletados, há novos casos de uso que surgem e promessas feitas no Ponto A são esquecidas no Ponto C, então há toda essa questão.

Eu acho que a Amazon é sincera hoje, mas se uma empresa Caso de uso surgiu onde era atraente para gravar ou reter mais coisas, podemos não ouvir sobre isso em tempo real. Não é que eles sejam ruins, eles simplesmente não percebem isso como importante.

Em segundo lugar, todo esse hardware está sendo feito por empresas chinesas citadas por nossas agências de inteligência como potencialmente hostis.

E em terceiro lugar, tudo é baseado no Android, que é relativamente fácil de hackear. Não houve hack na semana passada do sistema de segurança doméstica Nest? Todos os produtos que chegam ao mercado, não há padrões sobre qual comportamento é apropriado e quais limites podem ser. Precisamos ter certeza de ter essa conversa antes que isso aconteça.

Sobre a IA assumir ...

AI você tem um conjunto diferente de problemas . Quais são os três principais casos de uso? Eu diria que três dos principais estão eliminando os empregos de colarinho branco, dizendo às pessoas o que pensar com bolhas de filtro e, em seguida, dizendo-lhes o que comprar ou desfrutar com os motores de recomendação. Você pode imaginar todos os três como ser um serviço para alguém, mas você também pode imaginar grupos muito significativos que podem ser prejudicados por essas coisas.

O que nos torna diferentes? Nós fazemos diferentes tipos de trabalho. Podemos acreditar em coisas diferentes e podemos gostar de coisas diferentes. Os melhores usos da IA ​​para substituir nossos empregos, o que pensamos e o que gostamos?

Eu gosto tanto da conveniência quanto da próxima pessoa. Steve Jobs costumava falar sobre bicicletas para a mente, usando a tecnologia para capacitar as pessoas. Esses não parecem ser casos de uso que nos capacitam.

Em mais regulamentações para empresas de tecnologia ...

As empresas devem fazer as coisas mais espertas e admitir comportamentos . A regulação é uma ferramenta sem corte. O Google, em particular, interpretou mal a Europa. Eles foram educadamente solicitados a parar de usar os dados no produto de busca e basicamente disseram: 'Não nos importamos', e obter multa antitruste de US $ 5 bilhões.

A mensagem básica é quando as pessoas têm Decidiu que seu comportamento é inadequado, você deveria fazer a primeira oferta. Do ponto de vista deles, eles farão o possível para que você altere seu comportamento e seja agradável no começo e, em seguida, retire martelos cada vez maiores à medida que eles avançam. Na Europa, o Google não entendeu isso.

É remanescente quando a Microsoft foi abordada pelo Departamento de Justiça no caso antitruste em meados dos anos 90. Ninguém lembra que a Intel fez parte dessa primeira consulta. A Intel disse que faremos o que você quiser. A Microsoft luta a cada passo do caminho e é muito atingida. É assim que funciona. Esses caras, pelo menos até agora, não parecem ter aprendido as lições da história.

Sobre o futuro de como a tecnologia faz negócios ...

Fundamentalmente, eu sou um técnico otimista. Acredito que a IA deve estar no século 21, mas precisamos ter um entendimento sobre quais são as regras. Por que as empresas podem coletar dados sobre menores? Há algum problema em vender dados de transações com cartão de crédito? Para que servem os dados de geolocalização das empresas de celular? Está certo vender isso?

Meu papel nessa coisa toda, e passei uma carreira fazendo isso, não é sobre pessoas cuja filosofia cultural funcionou bem por 50 anos. Houve mudanças significativas após a virada do século porque, de repente, não tivemos restrições à tecnologia subjacente. Nós tínhamos largura de banda suficiente, memória, armazenamento para fazer o que quiséssemos. De repente, poderíamos ter modelos de negócios globais que você nunca poderia fazer antes.

Tem sido um longo período de laissez-faire, eles fazem o que querem. Eu não acho que faça sentido continuar nesse caminho. Adotamos o modelo tradicional de dados, marketing e publicidade, onde coletamos dados de clientes para melhorar o produto ou serviço, que é o modelo antigo. E agora levamos para essa coisa de vigilância, que é reunir dados não tanto para melhorar o produto ou serviço, mas principalmente para levar dados para criar novos produtos ou serviços dos quais você nunca se beneficia.

Zucked: Acordando para a catástrofe do Facebook por Roger McNamee está fora agora. McNamee está falando em Seattle na prefeitura em 30 de março.

Via: Geek Wire