A parada repentina da WOW Air deixa os clientes retidos

A WOW Air, uma companhia aérea relativamente pequena e de baixo custo que opera na Islândia, dobrou com pouco aviso nesta manhã, deixando milhares de passageiros retidos quando seus vôos foram subitamente cancelados. A empresa publicou um comunicado anunciando o desligamento em seu site esta manhã, sendo bastante contundente com seus clientes e seu status de voo: “WOW AIR cessou a operação. Todos os voos da WOW AIR foram cancelados. ”

Para os passageiros que tiveram voos cancelados, a WOW Air oferece várias soluções nessa declaração, embora nenhum deles é tão fácil como simplesmente obter um reembolso do custo do bilhete da WOW. Ele informa aos passageiros que pagaram seus ingressos com cartões de crédito para entrar em contato com a empresa emissora e perguntar sobre um possível reembolso, observando que aqueles que compraram ingressos através de agências de viagens europeias como parte de um pacote turístico estão protegidos e podem entrar em contato com esse agente. voo alternativo.

"Os passageiros são aconselhados a verificar com outras companhias aéreas", WOW escreveu em seu site. A empresa ressalta que algumas companhias aéreas concorrentes podem oferecer vôos com “tarifas de resgate” dadas as circunstâncias que cercam a parada repentina da WOW, e até o momento, a The Independent está informando que a easyJet, norueguesa e Wizz Air estão oferecendo esses voos com desconto através da primeira semana de abril.

Ao todo, o The Independent estima que cerca de 5.000 passageiros estão presos “no lado errado do Atlântico”, com europeus presos na América do Norte e norte-americanos presos na Europa. A WOW Air era uma empresa com dívidas pesadas e, já nesta manhã, tentava obter financiamento adicional. Os voos foram adiados esta manhã, uma vez que a WOW tentou finalizar um acordo com potenciais investidores, apenas para anunciar o final das operações e o cancelamento de todos os voos.

Além das pessoas que estão presas depois que os vôos de hoje foram cancelados, há muitos mais que tiveram reservas futuras e agora precisam encontrar acomodações com outro avião de passageiros. Além dos consumidores afetados por isso, a WOW Air também empregou cerca de 1.000 pessoas, então, de qualquer forma, a súbita parada da empresa é uma má notícia para muitas pessoas.

Via: Slash Gear