A Apple pede desculpas e subestima problemas no teclado do MacBook

Este é provavelmente o mais próximo dos proprietários descontentes do MacBook que receberão um reconhecimento público da Apple. Já se passaram quase quatro anos desde que a empresa lançou uma nova tecnologia de teclado que, por muito tempo, vem causando dores de cabeça e dores de cabeça. Os teclados “borboleta” do MacBook de terceira geração supostamente abordaram esses, mas, de acordo com a própria admissão da Apple, ainda estão afetando um número de usuários. É que, de acordo com a Apple, é um pequeno número de usuários.

O mecanismo borboleta foi feito para tornar os MacBooks ainda mais finos, reduzindo a altura das teclas sem reduzir seu conforto ou viagens. Na maior parte, entregou exatamente isso, mas os efeitos colaterais foram muito piores do que se imaginava. As chaves, ao que parece, estavam propensas a falhar quando a sujeira e a poeira entraram e isso não levou a um pequeno número de reclamações, incluindo uma ação coletiva.

Dizem que a terceira vez é um encanto e os teclados de terceira geração do MacBook incluem uma membrana de borracha para proteger as teclas de partículas maiores. Ainda era suscetível a pequenos como areia e o mecanismo de borboleta mais delicado pode não ser ideal para datilógrafos duros.

Respondendo a reclamações e críticas contínuas, um porta-voz da Apple teria admitido que a Apple está "ciente de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com o teclado borboleta de terceira geração e por isso lamentamos". soa como uma resposta enlatada, mas é um grande problema, considerando que a empresa nunca admitiu publicamente o problema.

Dito isto, também está praticamente dizendo que não é um problema. “A grande maioria”, diz o porta-voz, é uma experiência positiva. Infelizmente para a Apple, é um conjunto muito vocal que está pronto para processá-lo quando a oportunidade surgir.

Via: Slash Gear