Pesquisas no Slack: Madrona lidera rodada de $ 7M na Polly, uma startup de Seattle que constrói software de pesquisa

Com milhões de funcionários em milhares de empresas trabalhando com software de colaboração, como o Slack e o Microsoft Teams, criaram oportunidades para que as startups criem ferramentas que ajudem a aprimorar esses novos fluxos de trabalho. Os investidores - incluindo o próprio fundo VC do Slack - gostam do que viram até agora com a Polly, uma startup de Seattle que anunciou uma rodada de financiamento de US $ 7 milhões liderada pelo Madrona Venture Group. O Slack Fund, o Amplify Partners, a Fathom Capital e os investidores existentes também participaram.

O que Polly faz: o software da Polly é usado para coletar rapidamente feedback de funcionários que usam o Slack, o Microsoft Teams ou o Hangouts Chat. Os casos de uso incluem qualquer coisa, desde pesquisas automáticas sempre que um ticket de TI é fechado ou pesquisas periódicas para novos contratados que passam pelo processo de integração. A ideia é reunir e analisar dados para melhorar as operações em várias partes de uma empresa.

“À medida que o trabalho converge no Slack, observamos um aumento na demanda de equipes e organizações para conectar esses trabalhos juntos ”, disse o CEO e co-fundador da Polly, Samir Diwan. "É por isso que você vê o Slack e as equipes usando o idioma" hub de colaboração "com mais frequência, porque é exatamente isso que está acontecendo. À medida que as equipes procuram medir o sucesso desses processos, com Polly elas podem acionar solicitações de feedback baseadas em eventos importantes. ”

Pivô: Polly lançado há mais de três anos. Depois de se formar na Techstars Seattle em 2016, levantou uma rodada de US $ 1,2 milhão. Na época, Polly estava focada em usar os chatbots para pesquisar funcionários dentro do Slack. Diwan disse que o software mudou para ser menos conversacional. "Conversação tem um tempo / lugar, mas quando usuários e clientes querem algo, às vezes há maneiras significativamente mais rápidas de ter uma conversa baseada em texto", ele disse. disse. “Há espaço neste mundo para bots de conversação - Polly não é um deles.”

Mas a empresa certamente estava no caminho certo. Desde que Polly começou, o uso do Slack e de outras novas ferramentas, como o Microsoft Teams, disparou. A Slack, que está se preparando para ir a público este ano, tem 10 milhões de usuários diários e mais de 85.000 clientes pagantes no mês passado. A Microsoft disse em setembro que tinha 329 mil organizações usando equipes.

Concorrência: Existem algumas outras ferramentas de pesquisa relacionadas ao Slack, mas Diwan disse que Polly software vê um maior engajamento em parte devido ao seu design simples e intuitivo. "Outros tentaram nos copiar, mas não conseguiram", observou ele. Clientes: A Polly tem centenas de clientes, disse Diwan. A empresa lançou seu produto corporativo no ano passado e triplicou sua base de usuários em 2018.

Equipe fundadora: Diwan e seu co-fundador, Bilal Aijazi, são ex-engenheiros da Microsoft.

Funcionários: Polly emprega 11 pessoas e planeja dobrar o número de funcionários.

Visão dos investidores: O total de recursos até o momento é de US $ 10,4 milhões. O sócio Madrona Sudip Chakrabarti se juntará ao conselho da Polly como resultado do novo financiamento. Eis por que ele está animado com a empresa, por um post de blog a partir de hoje:

Nosso investimento na Polly segue de nossa principal tese de que, os fluxos de trabalho corporativos, na maior parte, se afastarão dos sistemas legados e e-mail para plataformas modernas de colaboração on-line como Slack, Teams and Mattermost. Embora essas plataformas tenham iniciado suas vidas como ferramentas de mensagens, agora elas têm a oportunidade de se tornar o “sistema operacional” para fluxos de trabalho corporativos modernos. Isso já está acontecendo. Organizações voltadas para o futuro estão criando equipes do Slack cujo mandato é adotar e / ou criar aplicativos para permitir fluxos de trabalho corporativos no Slack.

À medida que os fluxos de trabalho corporativos passam para ferramentas de colaboração, medindo a eficácia desses fluxos de trabalho poderia ser analisado e melhorado - torna-se criticamente importante. Isso é exatamente o que Polly permite. Polly permite que as organizações coletem e compreendam o feedback dos principais constituintes para que as empresas possam medir e otimizar seus fluxos de trabalho e, assim, oferecer uma experiência muito melhor.

Via: Geek Wire