Lidam com Zillow em processo judicial por precisão Zestimate

Um tribunal federal de apelações aliou-se a Zillow em um processo de longa duração sobre a precisão e o marketing da controversa ferramenta Zestimate da gigante imobiliária.

Um grupo de proprietários de imóveis Illinois processou a Zillow em 2017, alegando que a ferramenta Zestimate é muitas vezes imprecisa e difícil de ser alterada, e que a Zillow a comercializa como aproximadamente equivalente a uma avaliação. Os proprietários argumentaram que a ferramenta subvalorizava suas casas e tornava mais difícil a venda deles. Os proprietários apelaram do caso no ano passado, depois que suas alegações foram feitas. Em uma breve opinião, o Tribunal de Apelações do Sétimo Circuito dos Estados Unidos finalmente concordou com as decisões anteriores dos juízes. O tribunal considerou que Zillow é honesto ao rotular Zestimate como apenas uma estimativa, não uma avaliação. O processo é mais preciso "quando os erros não são tendenciosos para favorecer vendedores ou compradores", então Zillow não deveria ter que mudar os valores do Zestimate quando eles chegam abaixo do que os proprietários esperam, disse o juiz Frank Easterbrook.

Zillow emitiu a seguinte declaração em resposta à decisão: "Estamos satisfeitos que o Sétimo Circuito Tribunal de Apelações reafirmou a decisão do tribunal distrital, que originalmente concedeu a nossa moção para rejeitar as reivindicações deste processo e encontrou as alegações no terno sem mérito. O Zestimate provou ser uma ferramenta gratuita e valiosa para os consumidores. ”

A GeekWire entrou em contato com a advogada do proprietário, Barbara Anderson, e nós atualizaremos este post se ouvirmos de volta. Ao longo dos anos, a ferramenta Zestimate serviu como fonte de contenção de vendedores de imóveis residenciais que esperavam obter mais, compradores de imóveis que esperavam pagar menos e profissionais do setor imobiliário que desejavam não ser apanhados no meio. O co-fundador e presidente executivo da Zillow, Rich Barton, chamou o Zestimate de "muito provocativo e pessoal e um pouco voyeurista" em uma entrevista de 2016 da GeekWire discutindo como a empresa criou a ferramenta.

> Zillow refere-se consistentemente ao Zestimate como apenas um ponto de dados que os consumidores têm acesso ao considerar a compra ou venda de uma casa - juntamente com informações como vendas de casas recentes e orientação de profissionais do setor imobiliário. Zillow aponta explicitamente que Zestimate não constitui uma avaliação e é o que parece, uma estimativa. Lançado em 2006, marcou a primeira vez que os proprietários de imóveis obtiveram acesso aos valores estimados dos imóveis - dados que antes estavam disponíveis apenas para corretores imobiliários, avaliadores e credores hipotecários.

Zillow diz que está em uma missão para tornar Zestimate mais preciso. A empresa acabou de terminar uma competição de dois anos e US $ 1 milhão, com 3.800 equipes representando 91 países, tentando melhorar o Zestimate.

Eis a opinião completa do tribunal de apelações:

decisão do tribunal de apelações por no Scribd

Via: Geek Wire