Seu aparelho inteligente caro não pode durar uma década

Ao comprar um novo appliance, você está fazendo um investimento que deve durar algum tempo, mas isso pode não ser verdadeiro para aparelhos inteligentes. Os fabricantes não são obrigados a manter sua máquina atualizada, o que pode tornar seu investimento agudo.

Os aparelhos devem durar décadas

Hoje, ainda há muitas casas equipadas com geladeiras, fogões e máquinas de lavar roupa dos anos 80. Esses aparelhos podem não parecer tão bons quanto costumavam, e provavelmente inflacionam as contas de luz, mas são confiáveis ​​e fáceis de serem reparados. Alguns desses aparelhos podem sobreviver por mais dez ou vinte anos. Então, é justo supor que um novo aparelho vai durar por décadas, certo?

Bem, depende do que você compra. Digamos que você tenha investido em um dispositivo inteligente, como o refrigerador inteligente do Samsung Family Hub ou uma unidade inteligente de ar condicionado da LG. Você poderia ter comprado um aparelho mais barato, talvez até mesmo um aparelho recondicionado dos anos 2000. Mas você (justificadamente) considera as funções de um appliance inteligente como um importante ponto de venda e um investimento que vale a pena.

Bem, há uma chance de que seu aparelho inteligente caro seja estúpido em menos de uma década. / p>

você substituir seus telefones e tablets muito frequentemente

Lembre-se de telefones fixos? Eles tendiam a durar um tempo, e você não precisava substituí-los, a menos que quisesse um receptor de correio de voz ou um telefone sem fio. Mas os telefones celulares são uma história diferente. De acordo com uma pesquisa da Gallup, 44% dos americanos substituem o celular a cada dois anos, e a maioria dos celulares se torna obsoleta depois de cinco ou seis anos. As pessoas não reclamam muito de ter que comprar um novo telefone. a cada poucos anos, principalmente porque eles não têm muita escolha. Os smartphones regularmente exigem novos hardwares e softwares para acompanhar os tempos, e os computadores antigos tendem a desacelerar. Sem mencionar que as pessoas estão cada vez mais preocupadas com a privacidade, e telefones mais antigos podem ser mais vulneráveis ​​a tentativas de hackers.

Quando você considera o fato de que os dispositivos inteligentes são criados como smartphones e tablets, e destinado a trabalhar em conjunto com smartphones e tablets, levanta uma questão. Os aparelhos inteligentes precisarão ser substituídos a cada cinco ou seis anos? Obviamente, sua geladeira inteligente não vai parar de produzir ar frio apenas porque seus recursos inteligentes estão desatualizados. Mas se você deixar cair milhares de dólares em uma geladeira inteligente que não pode ficar inteligente, então isso é um problema sério.

As atualizações de firmware já estão ineficientes

A LG vendeu sua marca de aparelhos inteligentes (faixas, A / C, máquinas de lavar e assim por diante) com a promessa de trabalhar com o Google Home, mas os primeiros usuários nos EUA alegaram que seus dispositivos não podiam se conectar ao Google Home. Eles também reclamaram que a LG não ofereceria qualquer suporte para o problema.

As pessoas que compraram a primeira geração de refrigeradores inteligentes Samsung Family Hub tiveram que implorar constantemente à Samsung por atualizações de firmware. Enquanto frigoríficos mais novos vieram embalados com uma interface do usuário atualizada e um assistente virtual Bixby, os frigoríficos antigos foram presos com uma versão antiga do firmware por meses. Os usuários do Family Hub reclamaram que não podiam usar o aplicativo do Google Agenda em 2014, e a Samsung decidiu que eles não resolveriam o problema até 2017.

Você pode explicar isso ao fato de que as empresas estão correndo para solidificar o seu lugar no mercado de aparelhos inteligentes. Mas as pessoas já estão implorando às empresas que façam atualizações de firmware para seus aparelhos relativamente novos. Essas empresas lançariam atualizações se as pessoas não se queixassem? Eles são obrigados a publicar atualizações?

As atualizações não são garantidas sob uma garantia?

Quando você gasta milhares de dólares em um appliance inteligente, você deve esperar que o fabricante lance atualizações de firmware. Se alguma coisa, atualizações de firmware devem ser garantidas na garantia. Afinal de contas, se o seu dispositivo inteligente parar de funcionar corretamente porque precisa de uma atualização de firmware ou hardware, não é culpa do fabricante?

Vamos dar uma olhada rápida na geladeira inteligente do Samsung Family Hub. Ele custa US $ 4.000, tem uma tela gigante e é de longe o aparelho inteligente de luxo mais conhecido no mercado. A Samsung deixa bem claro que sua geladeira inteligente recebe atualizações de firmware. As geladeiras avisam quando há atualizações disponíveis, há páginas de informações atualizadas e anúncios de notícias no site da Samsung. Além disso, o manual do proprietário do Family Hub detalha como atualizar a geladeira. Mas nenhuma dessas fontes garante que as atualizações serão lançadas no futuro.

Faz sentido que não haja garantia de produtos nessas páginas. Mas e a garantia? A garantia da Samsung para o refrigerador inteligente do Family Hub não menciona atualizações de firmware ou eventuais atualizações de serviços para o hardware inteligente do refrigerador. A sua garantia cobre apenas a parte “frigorífico” do seu frigorífico inteligente.

Também conversei com um “Samsung Care Pro” para tentar encontrar qualquer papelada que garanta as atualizações de firmware da Samsung. No início da conversa, o representante me disse que “sim, a geladeira vai receber as atualizações”. Apertei um pouco mais, e depois de uma espera de 10 minutos, ele me disse que “não há trabalho de papel sobre o Quando você considera a indisponibilidade dos fabricantes em fornecer ou garantir atualizações de firmware, fica claro que eles não planejam fornecer atualizações para sempre e que não há nada que você possa fazer se o seu dispositivo inteligente deixar de ser inteligente. É seguro assumir que os fabricantes sempre se concentrarão mais em seus produtos mais recentes, de modo que, à medida que novos aparelhos inteligentes chegarem ao mercado, aparelhos mais antigos ficarão para trás.

Aparelhos inteligentes que não recebem atualizações são mais fáceis de invadir

Não é nenhum segredo que os dispositivos domésticos inteligentes são fáceis de hackear. Alguns fabricantes lançam atualizações que visam corrigir vulnerabilidades, mas sabemos que a maioria dos fabricantes é ruim em lançar atualizações de firmware. E como as garantias não garantem atualizações de firmware, não é despropositado pensar que seus dispositivos inteligentes caros talvez não recebam nenhuma correção ou aprimoramento de segurança daqui a dez anos.

Então, como é fácil de hackear aparelho inteligente torna-se mais e mais velho, vai se tornar ainda mais vulnerável. Como muitos desses dispositivos são equipados com câmeras, microfones e algoritmos de coleta de dados, as vulnerabilidades de hacking são uma grande preocupação de privacidade.

Mas o uso de appliances com firmware desatualizado não é uma preocupação de privacidade fechada. esses antigos aparelhos inteligentes podem comprometer toda a sua rede doméstica. Em um esforço para tornar a Internet mais segura, a aliança Wi-Fi revelou o WPA3, o mais novo padrão de segurança Wi-Fi. O mundo está indo lentamente para a transição para o WPA3, e muitos roteadores vão rodar o WPA3 ao lado do WPA2, o antigo padrão de segurança, para que dispositivos mais antigos ainda possam se conectar à internet.

Você eventualmente acabará com um roteador que, por padrão, suporta apenas os padrões de segurança WPA3. E isso é bom, porque as conexões WPA2 estão se tornando cada vez menos seguras. No entanto, se você tiver um appliance inteligente com firmware antigo, talvez não consiga se conectar a um sinal WPA3. Se você quiser usar esse appliance antigo, terá que ajustar as configurações do seu roteador para oferecer suporte ao WPA2, uma opção que o tornará um alvo fácil para hackers.

Pense sobre o Smart TV

Aparelhos inteligentes são relativamente novos e você não os encontrará na maioria das residências. Na verdade, 64% dos consumidores nem sabem que geladeiras inteligentes existem. Por outro lado, 37,2% de todas as residências americanas tinham pelo menos uma smart TV até o final de 2018. As Smart TV são tão onipresentes que uma simples busca por “TV” na Amazon leva você a dezenas de páginas de smart TVs.

Como os smart TVs são muito mais comuns do que os utensílios de cozinha inteligentes, eles servem como um bom ponto de referência para a duração de aparelhos inteligentes e os problemas que eles podem enfrentar. Você não pode pensar em uma TV como um appliance, mas a maneira como uma smart TV funciona é semelhante à de um appliance inteligente. O aspecto “inteligente” não altera a função integral do dispositivo, mas é um grande ponto de venda que requer conectividade Wi-Fi e atualizações de firmware para se manter atualizado.

Os Smart TV têm notoriamente desajeitados interfaces, e eles raramente recebem atualizações úteis. Na verdade, parece que os fabricantes estão mais interessados ​​em atualizações que forçam as pessoas a exibir anúncios do que qualquer coisa que aumente o desempenho ou a segurança. E, como os aparelhos inteligentes, os Smart TV são vulneráveis ​​a hackers, mas os fabricantes tendem a contornar o problema e não fazem nenhuma tentativa real de corrigir vulnerabilidades.

A Smart TV tornou-se obsoleta tão rapidamente que não é incomum as pessoas terem um Roku, Chomecast ou Amazon Firestick conectado à sua smart TV, uma virada irônica do destino que faz você se perguntar por que as pessoas vendem Smart TVs em primeiro lugar dica: eles são mais rentáveis ​​por causa do crapware). E se essa obsolescência acelerada estiver acontecendo com a TV, há uma chance de que isso também aconteça com aparelhos inteligentes.

Por que qualquer empresa venderia um aparelho que não duraria uma década?

As empresas que vendem aparelhos inteligentes sabem bem que seus produtos não resistem ao teste do tempo. Fabricantes como a Samsung e a LG vendem telefones inteligentes há anos e vêm vendendo aparelhos por mais tempo. Eles sabem que estão dividindo um produto relativamente descartável com um produto que deve funcionar por décadas. Por que eles lançariam eletrodomésticos que se tornarão obsoletos? Bem, por um lado, aparelhos inteligentes de luxo ocupam um mercado relativamente inexplorado. Se uma empresa vence seus concorrentes nesse mercado, seus aplicativos e software podem se tornar parte integrante da vida das pessoas. Colocar aparelhos inteligentes nas casas das pessoas é a parte mais difícil, e os compradores não terão escolha a não ser recorrer aos fabricantes de seus aparelhos para obter ajuda mais tarde. "Mova-se rapidamente e quebre as coisas", disse um magnata.

Mas e se as empresas decidirem que não querem atender a aparelhos inteligentes? Faz apenas alguns anos que esses produtos chegaram ao mercado, e os fabricantes já parecem pouco dispostos a lançar atualizações abrangentes de firmware. As pessoas podem começar a substituir suas geladeiras e lava-louças da mesma forma que substituem seus celulares, o que seria muito lucrativo para as empresas. Talvez as pessoas se sintam enganadas e comecem a abandonar as marcas ruins. Teremos que esperar e descobrir.

O que queremos dos fabricantes

Mesmo que uma empresa como a Samsung comece a lançar atualizações de firmware para smart ou envio de funcionários para substituir hardware antigo, será difícil manter seus aparelhos inteligentes funcionando como deveriam. Como é agora, o aspecto "inteligente" dos seus aparelhos inteligentes é tão vulnerável ao tempo quanto o seu smartphone. Então, como os fabricantes podem abordar esse problema?

Lembre-se da TV inteligente? Eles são desajeitados, vulneráveis ​​e seus recursos "inteligentes" se tornam obsoletos rapidamente. Mas você pode resolver o problema facilmente ao conectar um dispositivo barato como um Chromecast ou Roku. E como os dispositivos de streaming de plug-in são baratos e fáceis de substituir, os consumidores não sentem a necessidade de substituir a TV com tanta frequência quanto substituem os celulares.

Como uma TV inteligente, uma geladeira inteligente ou lavadora Os maiores problemas da máquina residem em seu hardware e software "inteligentes". Eles são difíceis de atender e podem se tornar rapidamente obsoletos. Telas, câmeras, termômetros, microfones e alto-falantes não são o problema.

Então, aqui está minha proposta.

Os fabricantes devem adicionar uma porta aos seus caros dispositivos inteligentes que permitem a conexão um dispositivo barato (semelhante a um Chromecast) a cada dois anos para manter o appliance atualizado. Esses pequenos dispositivos também lidam com Wi-Fi e Bluetooth, para que você não precise se preocupar com o fato de seu aparelho antigo ficar atrás dos padrões de segurança.

Esse sistema deixará os consumidores mais confiantes em seu investimento. Fornecerá aos fabricantes um fluxo estável de renda a partir de seus aparelhos inteligentes (sem tirar as pessoas), e incentivará os nerds interessados ​​em tecnologia a lidar com a maior parte do desenvolvimento de software para plataformas inteligentes de aparelhos. Boom, todo mundo está feliz. Mas se alguma empresa decidir implementar essa ideia, é melhor que ela me pague.

Quando funcionam, os aparelhos inteligentes são ótimos

Não se trata de aparelhos inteligentes. Eles têm o potencial de facilitar nossa vida e conseguiram capturar a imaginação de muitas pessoas. Você pode usá-los para navegar remotamente por receitas, assistir a vídeos enquanto cozinha ou ver o conteúdo da sua geladeira no telefone. Mas os fabricantes precisam construir aparelhos inteligentes que resistam ao teste do tempo. Espero que sua futura casa não seja cheia de máquinas hackable, desatualizadas e frustrantes. Mas há uma chance de que seja.

Via: How to Geek