MasterCard encerra acusações surpresa após testes gratuitos

A MasterCard anunciou uma mudança que ajudará os consumidores que se inscreverem para avaliações gratuitas: as empresas não poderão mais cobrar automaticamente quando o teste terminar. É um problema comum que os consumidores enfrentam, que pode resultar em cobranças inesperadas sem a possibilidade de obter um reembolso. Sob a mudança, supondo que o consumidor assine o teste com uma MasterCard, a empresa precisará obter permissão antes de cobrar do usuário.

Alguns testes gratuitos, infelizmente, são difíceis de cancelar e podem envolver uma cobrança por vários meses de uma só vez, atingindo o usuário com uma taxa surpresa para um serviço em que ele não está mais interessado. o usuário antecipadamente será automaticamente cobrado após o término da avaliação, mas essas mensagens podem existir em letras miúdas.

Segundo a MasterCard, esses comerciantes precisarão da aprovação do titular do cartão antes do faturamento. após o término do julgamento, pondo fim às acusações surpresa.

Como parte deste processo, a MasterCard exigirá que os comerciantes enviem a seus clientes textos ou e-mails contendo a data de início do faturamento, o custo do produto, o nome do comerciante e instruções sobre como cancelar a avaliação. eles não estão interessados ​​em continuar.

Além disso, o comerciante será obrigado a enviar ao titular do cartão um recibo para cada pagamento de fatura depois disso por texto ou e-mail. Cada mensagem precisará incluir mensagens que mostrem ao cliente como cancelar a assinatura. Finalmente, essas taxas de comerciante devem incluir URL do site da empresa ou número de telefone na fatura do cliente.

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Via: Slash Gear