É hora de o Facebook tirar uma página do manual do Uber
Comentário: O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou seu desafio pessoal anual na terça-feira, desta vez prometendo realizar uma série de palestras públicas sobre o papel da tecnologia na sociedade. Em seu post no Facebook, ele reconhece: “Eu sou engenheiro, e costumava construir minhas ideias e espero que elas falem por si mesmas. Mas, dada a importância do que fazemos, isso não funciona mais. ”Facebook, investidores e legisladores parecem estar na mesma página, na sequência de um fluxo constante de escândalos e relatos sobre má gestão da empresa. O Facebook perdeu US $ 120 bilhões em capitalização de mercado no último verão, depois de relatar o crescimento do usuário nos Estados Unidos e no Canadá e um declínio na Europa. Há também um apoio crescente por uma lei federal de privacidade para conter as empresas de tecnologia com grande apetite por dados. Mas enquanto Zuckerberg diz que o status quo não vai mais ser cortado, o resto de sua promessa mostra que ele não é dispostos a andar pela caminhada.
"Há tantas questões importantes sobre o mundo em que queremos viver e o lugar da tecnologia nele", escreve ele. “Queremos que a tecnologia continue a dar voz a mais pessoas, ou os guardiões tradicionais controlam quais ideias podem ser expressas? Devemos descentralizar a autoridade por meio de criptografia ou outros meios para colocar mais poder nas mãos das pessoas? Em um mundo onde muitas comunidades físicas estão enfraquecendo, que papel a Internet pode desempenhar no fortalecimento de nosso tecido social? ”Como Josh Constantine, do TechCrunch, observa,“ as respostas implícitas são as pessoas devem ter uma voz através do Facebook ”. "Em outras palavras, a resposta para os problemas relacionados à tecnologia da sociedade é mais Facebook".
A dissonância é reveladora. Isso mostra que o Facebook terá dificuldade em implementar mudanças significativas com seu CEO fundador no comando. O Very Bad Year do Facebook evoca memórias de outra empresa de tecnologia enredada que simplesmente não conseguiu renunciar ao seu líder - até acontecer.
No verão passado, os investidores do Uber finalmente pressionaram o então CEO Travis Kalanick a renunciar. Ele deixou o cargo depois de um ano colocando uma controvérsia atrás da outra - de uma cultura de assédio sexual a um encobrimento de violação de dados. Em seu lugar, a Uber contratou a CEO da Expedia, Dara Khosrowshahi. , um veterano executivo de tecnologia com uma reputação de diplomacia e um histórico de liderança bem-sucedida. Antes de sair da Expedia, as ações da empresa subiram mais de 34% em relação ao ano anterior, e a receita estava subindo. Ele também supervisionou uma série de aquisições, incluindo a compra da HomeAway por US $ 3,9 bilhões. Khosrowshahi emergiu como um líder bem posicionado para levar o público da Uber, o principal objetivo da empresa para 2019. Mas talvez mais importante do que o histórico dele era a respeitabilidade que ele trouxe para a Uber, a sensação de que havia finalmente um adulto na sala que poderia consertar o navio em dificuldades. Khosrowshahi imediatamente embarcou em uma visita de desculpas, fazendo as pazes com os reguladores em cidades onde Uber já havia assumido uma postura adversária. Ele fez da segurança uma prioridade máxima sob sua liderança e acabou com a arbitragem obrigatória para assédio sexual entre os funcionários.
Sob sua liderança, o Uber fez muito menos manchetes. Como diz Jessi Hempel, da Wired, “Khosrowshahi tem aperfeiçoado seu estilo de chato”. É uma posição invejável para os executivos do Facebook, que se mostram exasperados pelo que consideram uma cobertura excessivamente antagônica do New York Times. Talvez se a empresa entregasse as rédeas a um líder mais "chato" e diplomático, isso poderia evitar um pouco do escrutínio.
O Facebook, como o Uber, já foi um novato em quebrar coisas e abalar o mercado. status quo. Mas o Facebook se tornou a empresa mais influente do mundo e ainda é rigidamente controlado pelo jovem que o construiu em seu dormitório.
Chegou a hora de o Facebook entregar sobre o controle para alguém que não sabe apenas como fazer uma empresa que muda o mundo, mas sabe como levar uma empresa a mudar o mundo para sempre.
Via: Geek Wire
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