A política de reembolso da Epic Games Store agora permite reembolsos ilimitados

A política de reembolso da Epic Games Store não foi flexível no lançamento, mas a empresa agora fez as pazes. A nova política é semelhante à que a Steam oferece, o que obviamente funciona a favor da Epic, uma vez que está tentando roubar o trovão da Steam. A nova política de reembolso é mais flexível e permite reembolsos ilimitados. Existem algumas condições associadas a isso, obviamente.

Quando a Epic Games Store foi lançada, só permitia que os clientes solicitassem dois reembolsos em um ano inteiro. Eles receberam reembolsos mesmo com horas ilimitadas de jogo, mas os clientes tiveram que enviar detalhes como seu endereço IP em um ticket de suporte para receber seu dinheiro de volta.

A Epic agora confirmou que a obtenção de reembolsos será mais fácil. Os clientes podem obter reembolsos ilimitados no prazo de 14 dias após a compra, desde que tenham acumulado menos de duas horas de tempo de jogo.

Atualmente, os clientes precisam enviar uma solicitação de suporte para obter um reembolso. Sergey Galyonkin, da Epic, diz que a equipe está trabalhando em uma opção de autoatendimento que elimina a necessidade de passar pelo suporte ao jogador para restituições. Também não é necessário fornecer informações como o endereço IP para reembolsos, desde que os outros critérios sejam cumpridos.

Via: Ubergizmo