Seattle e King County levam o texto para o serviço 9-1-1, mas as autoridades ainda dizem que ligam se puderem

Pessoas em Seattle e em outras cidades ou áreas não-incorporadas de King County, Washington, podem enviar mensagens para socorristas de emergência, além de ligar.

Na quinta-feira, King County anunciou que todos os call centers do condado 9-1-1 são capazes de aceitar mensagens de texto. O novo serviço é especialmente projetado para ajudar aqueles que são surdos, deficientes auditivos ou de fala ou que podem não ser seguros se forem ouvidos por um intruso ou por um parceiro abusivo.

"Este é um dia importante para alguns dos nossos moradores mais vulneráveis ​​que não são capazes de fazer uma chamada de voz em caso de emergência", disse Ben Breier, gerente de programa do Gabinete do Programa King County E-911 em um comunicado. “Estamos trabalhando com afinco para garantir que a tecnologia necessária esteja pronta para permitir que nossos usuários de chamadas 9-1-1 respondam aos textos de emergência para ajudar as pessoas quando elas mais precisam.”

Geralmente, porém, os funcionários do King County continuam promovendo as chamadas por mensagens de texto. As autoridades dizem que os textos 9-1-1 têm as mesmas limitações que as outras mensagens de texto: eles podem ser atrasados ​​devido ao tráfego da rede sem fio. E enviar mensagens de texto para o 9-1-1 não é compatível com o recebimento de fotos ou vídeos e só pode responder a textos em inglês.

Se você precisar enviar um texto de emergência, veja como King County diz:

• Crie uma nova mensagem de texto com os números "911" no campo "Para".
• Envie a localização da emergência, incluindo a cidade, e o tipo de emergência ajuda necessária - polícia, bombeiro ou assistência médica - na primeira mensagem.
• Mantenha mensagens de texto breves e concisas.
• Digite palavras completas sem abreviações.
• Fique com seu telefone e esteja preparado para responder a perguntas e seguir as instruções do 9-1-1.

Nem todo o estado de Washington tem serviços de texto para 9-1-1. Alguns dos vizinhos próximos de King County - condados de Snohomish, Kitsap e Thurston - o fazem, mas o condado de Pierce não o faz, e não será até o início de 2019. Os oficiais dizem que se um texto não chegar a um call center 9-1-1 aceita-os, as operadoras de telefonia celular alertarão o remetente para fazer uma chamada de voz.

Via: Geek Wire