Mall of America lança elfo holográfico interativo para os feriados

Não é incomum que os shoppings se adaptem muito para as festas de final de ano. Alguns até se orgulham de ganhar competições por terem as melhores decorações e, para os feriados deste ano, o Mall of America uniu-se à VNTANA para estrear um elfo holográfico que pode ser interagido com os compradores do shopping. De acordo com Ashley Crowder, CEO e cofundadora da VNTANA, “o engajamento do consumidor é um componente-chave na loucura das compras de fim de ano, é essencial que os pontos de varejo façam a curadoria de experiências pessoais e envolventes para os compradores. Nossa colaboração é um ótimo exemplo de como empresas de tecnologia avançada, como o Mall of America, estão otimizando as vendas com realidade mista para capturar as interações do consumidor, oferecendo um incrível atendimento ao cliente. para se conectar a uma variedade de serviços do chatbot, e usar um avatar 3D para ajudar a colocar um rosto no bot, e no espírito dos feriados eles escolheram usar um elfo. Apelidado de "Ellie", esse elfo holográfico ajudará a proporcionar aos compradores uma experiência de compra personalizada e fará perguntas aos compradores para ajudar a restringir suas escolhas.

A ideia de usar robôs / chatbots em shoppings não é completamente novo. O Japão há muito tempo tem esses robôs onde esses robôs são usados ​​para saudar os clientes e também ajudar a responder algumas perguntas básicas que eles possam ter. Para os interessados ​​em conhecer Ellie the Elf, ela pode ser encontrada na Holiday Cottage do Mall of America, no Norte.

Via: Ubergizmo