Falha no ticket de suporte do Fallout 76 expõe os dados do cliente

Fallout 76 está provando ser uma bagunça atrás da outra. Primeiro, os bugs e o estado quebrado que o jogo iniciou deixaram alguns jogadores lamentando sua compra, e então houve ainda mais decepção em torno de um dos itens de pacote que vieram com o Fallout 76 Power Armor Edition. Em vez do saco de lona que foi visto em materiais de publicidade de pré-lançamento, os compradores receberam um saco de nylon barato, o que certamente tornou o preço de 200 dólares da Power Armour Edition menos palatável.

< Inicialmente, a Bethesda simplesmente oferecia moeda no jogo para os jogadores que estavam chateados com isso, mas, eventualmente, a empresa cedeu e anunciou que enviaria sacolas de lona para qualquer Power Armor. Compradores de edição que queriam um. A Bethesda disse a todos que queriam uma sacola de lona para entrar em contato com sua equipe de suporte com suas informações de contato e comprovante de compra.

Isso deveria ter sido o fim da controvérsia da sacola de lona, ​​mas infelizmente Bethesda, não é. Aparentemente, uma falha no sistema de suporte da Bethesda permitiu que alguns usuários visualizassem todos os tickets enviados pelo usuário em suas contas da Bethesda. Como a Bethesda instruiu as pessoas que estão procurando uma substituição de bolsa para abrir um tíquete de suporte com suas informações de contato e comprovante de compra, você sabe o que significa: Dados comprometidos do jogador.

Esta falha apareceu pela primeira vez em um postar para o Fallout 76 subreddit ontem à noite. Algumas horas depois, a Bethesda twittou uma declaração em que é dito que esta falha parece ter exposto os nomes de usuários, informações de contato e informações de prova de compra fornecidas "por um número limitado de clientes". A empresa diz que uma vez descobriu esta falha , "imediatamente" derrubou o site de suporte para consertá-lo e observa que nenhum número de cartão de crédito ou senhas foram expostos.

Além disso, a Bethesda notificará os clientes que podem ter sido afetados por essa falha, Então, se você abriu um ticket de suporte recentemente, você deve ficar de olho na comunicação da empresa. Mesmo que os dados financeiros não tenham sido expostos, isso definitivamente não é bom para a Bethesda, que parece ter perdido muita boa vontade do consumidor depois de todos os problemas com o Fallout 76. Espero que esta seja a última vez que os clientes precisam lidar com questões relacionadas. para Fallout 76 e a empresa que fez isso, então fique atento.

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Via: Slash Gear