A Alemanha está insatisfeita com a política de pré-encomenda da eShop da Nintendo

Como a maioria das empresas de videogames, a Nintendo permite que os jogadores pré-encomendem seus jogos através do Nintendo eShop. Infelizmente para a Nintendo, parece que algumas das suas políticas de eShop entraram em conflito com reguladores na Alemanha, onde a Autoridade Alemã de Proteção ao Consumidor (VZBV) decidiu levar a Nintendo ao tribunal por causa disso.

O problema parece ter se originado de uma das políticas do eShop que não permite que os jogadores cancelem suas pré-encomendas e recebam um reembolso. A questão com a política realmente começou na Noruega no início deste ano, e um relatório do site norueguês PressFire revelou que a questão se espalhou para a Alemanha, onde a Nintendo da Europa está estacionada.

A Nintendo já havia argumentado que a deles é um processo de pré-carregamento (o que significa que os clientes podem baixar o jogo antes do lançamento, mas não reproduzi-lo) e citou o artigo 16 da Diretriz de Consumidor Europeu 2011/83, onde se o desempenho começou com o consentimento prévio do consumidor e com o reconhecimento de que ele perderá o direito de retirada uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo comerciante.

De acordo com o argumento original do Conselho de Consumidores da Noruega, "a empresa afirma claramente que todas as compras são finais. De acordo com o direito de retirada estabelecido na Diretiva Direitos do Consumidor, tais termos são ilegais. Até que o jogo possa ser baixado e lançado, o vendedor não pode proibir o consumidor de cancelar sua pré-encomenda. ” Se a Nintendo terá ou não sucesso na defesa de si mesmo, ainda não se sabe.

Via: Ubergizmo