Site da Dell foi hackeado, fabricante de PC alega que nada foi roubado

Mantenha a calma e redefina suas senhas. Esse é praticamente o conselho da Dell para os clientes que registraram uma conta em seu site Dell.com. Ele revelou que detectou atividade não autorizada no referido site no início deste mês que basicamente equivalia a alguém tentando entrar no banco de dados de clientes da empresa. Nada foi tomado, garante a empresa, mas, apenas no caso, pode ser uma boa ideia redefinir sua senha mesmo assim.

Não é incomum que as empresas sejam alvo de atividades de hackers. Quanto maior você for, maior será o alvo em suas costas. E quando você é um dos três principais fabricantes de PCs do mundo, você também tem um dos três maiores sinais de porta que desafiam os hackers a descobrir. Às vezes esses hackers não têm sucesso, às vezes eles conseguem romper. Às vezes, eles escapam com gigabytes de informações pessoais críticas. Às vezes, tudo que recebem são apenas dados utilizáveis. O último é o melhor cenário que a Dell está tentando pintar, como sempre, você vai ter que saber o que é PR e o que é verdade. Para resumir, a Dell está basicamente dizendo que há pouco para se preocupar porque eles não encontraram evidências conclusivas de que quaisquer dados foram extraídos. E mesmo se o fizessem, os hackers só conseguiriam obter nomes de clientes, seus endereços de e-mail e senhas hash (basicamente ilegíveis e inutilizáveis). Curiosamente, as informações de cartão de crédito ou quaisquer outras informações mais confidenciais não foram alvo da intrusão.

Além dessas medidas de segurança, a Dell também manteve uma empresa forense digital e a polícia envolvida para investigar o incidente. Ele já fez uma redefinição obrigatória da senha Dell.com dos clientes, o que explicaria a notificação repentina que essas pessoas acabaram de receber em seus e-mails. A Dell recomenda que os usuários alterem suas senhas de qualquer maneira, especialmente se usarem a mesma senha para outras contas associadas ao mesmo e-mail, o que geralmente é o caso.