10 fatos Facebook enterrados no Dia de Ação de Graças

Hoje, exibimos um conjunto de fatos revelados pelo Facebook em um artigo publicado pelo chefe de comunicações e política do Facebook, Elliot Schrage. Este é apenas o trabalho mais recente publicado após o artigo do New York Times, publicado em 14 de novembro de 2018. Este artigo do NYT recebeu o nome de "Atrasar, Negar e Desviar: Como os Líderes do Facebook Lutaram Através da Crise".

Você provavelmente vai querer ler o artigo do NYT para ter uma idéia completa do que está acontecendo aqui. Parece que o Facebook contratou um consultor de Washington chamado “Definers Public Affairs”. O Definers trabalha com um site estilo blog chamado NTK Network. Este site publicou “dezenas de artigos” (de acordo com o NYT) que “criticaram o Google e a Apple por práticas comerciais desagradáveis” e “minimizaram o impacto do uso do Facebook pelos russos”.

1. O Facebook não está totalmente acabado com os Definers

Embora tenha sido sugerido que o Facebook cortasse os relacionamentos com os Definers, Schrage sugeriu em sua versão que o Facebook está “revisando nossa relação com os Definers”. O pedido de Scheryl, nós estamos passando por todo o trabalho que eles fizeram, mas foi aprendido que à medida que o engajamento se expandia, mais pessoas trabalhavam com eles em mais projetos e o relacionamento era menos centralmente gerenciado. ”

palavras, pode haver relatos mais prejudiciais no caminho em relação ao Facebook trabalhando com os Definers. Isso parece muito com o fato de a Schrage estar fazendo algum controle preventivo de danos.

2. Definidores “trabalham” com os críticos do Facebook

O Facebook está lidando com seus críticos públicos, como políticos, lidando com seus adversários políticos. Como Schrage disse, “alguns desses trabalhos estão sendo caracterizados como pesquisas de oposição, mas eu acredito que seria irresponsável e pouco profissional não entendermos as origens e potenciais conflitos de interesse de nossos críticos”.

3. O Facebook contratou os Definidores em 2017

“Contratamos os Defensores em 2017 como parte de nossos esforços para diversificar nossos consultores de CD após a eleição”, disse Schrage. “Também enfrentamos uma pressão crescente de concorrentes em empresas de tecnologia, telecomunicações e mídia que querem que o governo nos regulamente. Essa pressão se tornou particularmente aguda em setembro de 2017, depois que divulgamos detalhes da interferência russa em nosso serviço. ”

4. O Facebook fez os Definers “trabalharem” com George Soros

Schrage menciona especificamente que o Facebook disse aos Definers para “trabalharem” em Soros. Como disse Schrage, “em janeiro de 2018, o investidor e filantropo George Soros atacou o Facebook em um discurso em Davos, chamando-nos de uma 'ameaça à sociedade'. Não tínhamos ouvido essas críticas antes e queríamos determinar se ele tinha alguma motivação financeira. "Mais tarde, quando a campanha 'Liberdade do Facebook' surgiu como uma chamada coalizão de base, a equipe pediu que os Definers ajudassem a entender os grupos por trás deles", disse Schrage. “Eles aprenderam que George Soros estava financiando vários membros da coalizão. Eles prepararam documentos e os distribuíram para a imprensa para mostrar que isso não era simplesmente um movimento espontâneo de base. ”

5. O erro da mensagem "anti-semita"

Em algum ponto entre o artigo do New York Times e as consequências, parecia que o Facebook estava sendo culpado por propaganda anti-semita contra George Soros.

O Facebook também usou Defersores para enfrentar oponentes maiores, como Soros, um bicho-papão de longa data para os conservadores tradicionais e o alvo de intensos exames antissemitas na extrema direita ”, disse o artigo. “Um documento de pesquisa distribuído pelos Definers aos jornalistas neste verão, apenas um mês após a audiência da Câmara, lançou Soros como a força não reconhecida por trás do que parecia ser um amplo movimento anti-Facebook.”

Em nenhum momento o artigo dizia especificamente que os Definers faziam algum tipo de trabalho anti-semita contra Soros. É mais parecido com o autor do artigo do NYT que procurou lembrar ao leitor o que definiu Soros no passado recente. Declarar o fato de que Soros era alvo de ataques antissemitas não deveria ter implicado que os Definers tinham algo a ver com esse tipo de ataque - mesmo que isso seja o que o leitor tirou do parágrafo.

6. Schrage contratou Definidores para o Facebook

De acordo com Schrage, foi Schrage, líder da equipe de Comunicações, responsável pela aprovação dos Definidores “e empresas similares”. Schrage também mencionou que “deveria ter conhecimento do decisão de expandir seu mandato. ”

Schrage fez questão de notar que“ Mark e Sheryl confiaram em mim para administrar isso sem controvérsia. ”

7. O Facebook está reavaliando seu trabalho com os Definers

Enquanto uma parte da nota de Schrage sugere que o Facebook “continua a revisar” seu relacionamento com os Definers, ele também sugere que eles “pararam de trabalhar com eles”. "Mark nos pediu para reavaliar como trabalhamos com consultores de comunicação", disse Schrage. “Não é sobre os Definers. É sobre nós, não eles. ”

Schrage também observa que o futuro contém revisões adicionais. “Nossa equipe jurídica continua revisando nosso trabalho com os Definers para entender o que aconteceu.”

8. Sheryl Sandberg também reivindicou a culpa

Sandberg acrescentou um pouco à nota de Schrage para deixar claro que ela supervisiona a equipe da Comms e assume “total responsabilidade por seu trabalho e pelas empresas de relações públicas que trabalham conosco”.

9. Sandberg tinha “materiais” com o trabalho dos Definers

Sandberg lançou uma nota no dia 15 de novembro (menos de um dia depois do artigo do NYT) que incluía linguagem sugerindo que ela não sabia que a empresa contratava os Definers e não saber de qualquer trabalho que eles estavam fazendo. Aqui no dia 21 de novembro, Sandberg sugeriu que ela “não se lembrava de uma empresa chamada Definers” quando ela “leu a história no New York Times na semana passada.”

ela disse em sua nota no dia 15 que ela não sabia que o Facebook tinha contratado os Definers, esta nova nota no dia 21 sugeriu o seguinte: “Eu pedi a nossa equipe para olhar para o trabalho que os Definers fizeram para nós e checar se alguma coisa tinha cruzado a minha mesa. Alguns de seus trabalhos foram incorporados aos materiais que me foram apresentados e recebi um pequeno número de e-mails nos quais os Definers foram mencionados. ”

10. Mark está desconfortável

Schrage fez questão de mencionar que Mark Zuckerberg sentiu as emoções humanas, e que ele “deixou claro que, como o Facebook é uma empresa dirigida por missões, ele quer nos manter em um padrão mais elevado”.

“Ele está desconfortável confiando em qualquer empresa externa para tomar decisões sobre como apresentar nosso caso sobre nossa missão, políticas, concorrentes e críticos até que ele possa se sentir confortável com nossa administração, supervisão e escalação.” Seja ou não Isso significa que eles continuarão a depender de empresas externas para tomar decisões - isso não é tão claro. A única coisa que está clara é que Mark está desconfortável.