Por que o Facebook caiu em 04/10? O Facebook foi hackeado?

askarim / Shutterstock. com

Você provavelmente notou que o Facebook, WhatsApp, Instagram, Oculus VR e Messenger estavam fora do ar em 4 de outubro de 2021. Naturalmente, isso levou a grandes especulações sobre o que realmente aconteceu. O Facebook foi hackeado? Isso é algum tipo de encobrimento do governo? O Facebook finalmente respondeu a essas perguntas para nós.

Acontece que o problema foi causado pela rede que o Facebook construiu para conectar todas as suas instalações de computação.

Em uma longa postagem no blog, Santosh Janardhan do Facebook disse que tudo quebrou durante um trabalho de manutenção de rotina. “ Durante um desses trabalhos de manutenção de rotina, um comando foi emitido com a intenção de avaliar a disponibilidade da capacidade de backbone global, que involuntariamente derrubou todas as conexões em nossa rede de backbone, desconectando efetivamente os data centers do Facebook globalmente, ” disse a postagem.

Claro, o Facebook tinha um sistema para evitar que um comando como este fosse executado, mas um bug permitiu que ele escapasse.

RELACIONADOO que é DNS e devo usar outro servidor DNS?

A partir daí, os servidores DNS da empresa tornaram-se inacessíveis, tornando impossível para o resto da Internet encontrar os servidores do Facebook. Assim, não apenas o site estava fora do ar, mas o domínio estava aparecendo à venda em vários mercados.

Publicidade

O Facebook também falou sobre por que a paralisação durou tanto. Os engenheiros da empresa não conseguiram acessar os data centers remotamente porque suas redes estavam inativas. Além disso, a perda de DNS quebrou as ferramentas internas da rede social que usaria para investigar interrupções como a que ocorreu em 4 de outubro de 2021.

Finalmente, a própria segurança do Facebook fez com que demorasse mais para colocar as coisas em funcionamento novamente. Veja como Janardhan explicou que:

Nosso acesso à rede principal e fora de banda estava desativado, então enviamos engenheiros ao local para os data centers para que depurem o problema e reiniciem os sistemas. Mas isso levou tempo, porque essas instalações foram projetadas com altos níveis de segurança física e do sistema em mente. Eles são difíceis de entrar e, assim que você estiver dentro, o hardware e os roteadores são projetados para serem difíceis de modificar, mesmo quando você tiver acesso físico a eles. Portanto, demorou mais para ativar os protocolos de acesso seguro necessários para colocar as pessoas no local e poder trabalhar nos servidores. Só então poderíamos confirmar o problema e colocar nosso backbone on-line novamente.

Essencialmente, não foi tão fácil chegar fisicamente ao local onde a correção precisava ser feita como poderia ter sido, o que tornou tudo mais lento.

Na postagem do blog, o Facebook resumiu a situação dizendo: “ Fizemos um amplo trabalho de proteção de nossos sistemas para impedir o acesso não autorizado, e foi interessante veja como esse endurecimento nos deixou mais lentos enquanto tentávamos nos recuperar de uma interrupção causada não por atividade maliciosa, mas por um erro de nossa autoria. ”

RELATEDFacebook encerrado e Facebook. com à venda [atualização: está de volta]

Para simplificar, o Facebook não foi hackeado. Não houve uma grande conspiração para manter as pessoas caladas. Um erro cometido pela própria empresa fez com que tudo travasse e suas medidas de segurança dificultaram o reparo do problema pelos engenheiros. Foi só isso.