A nova atualização do Windows 10 está excluindo os arquivos das pessoas novamente
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A Microsoft lançou uma atualização de segurança com erros para o Windows 10 na semana passada. Alguns usuários do Windows relatam que todos os arquivos na área de trabalho foram excluídos. Aqui está tudo o que você precisa saber, incluindo como corrigir o bug e recuperar seus arquivos.
Felizmente, esses arquivos não são realmente excluídos. A atualização acabou de movê-los para a pasta de outra conta de usuário. Isso é melhor do que o tempo em que a Microsoft realmente excluiu os arquivos das pessoas com a atualização de outubro de 2018.
Atualização: alguns usuários do Windows 10 relataram que a atualização excluiu completamente seus arquivos.
Por que o bug parece excluir arquivos
Algumas pessoas relatam que seus arquivos da área de trabalho foram excluídos ” depois de instalar a atualização. Suas barras de tarefas e menus Iniciar também são redefinidos para as configurações padrão.
No entanto, parece que esses arquivos não foram realmente excluídos e ainda estão presentes no seu PC. Você pode recuperá-los.
Os arquivos parecem ser excluídos porque o Windows 10 está conectando algumas pessoas em um perfil de usuário diferente após a instalação da atualização. Como Lawrence Abrams, da Bleeping Computer, coloca, parece que o Windows 10 está carregando um perfil temporário para ser usado durante o processo de atualização e falhando em restaurar o perfil do usuário quando terminar. 8221;
A Microsoft disse à Bleeping Computer que estava ciente do problema em 12 de fevereiro. Woody Leonhard relatou o assunto para a Computerworld em 13 de fevereiro. Em 17 de fevereiro, o Windows Latest escreveu que vários funcionários do Suporte da Microsoft disseram que os engenheiros da Microsoft estão trabalhando na correção isto. Não sabemos ao certo exatamente o que está causando o problema em alguns PCs e não em outros.
Culpe a atualização de segurança KB4532693
A atualização de buggy é KB4532693, lançada pela Microsoft para o Windows 10 em 11 de fevereiro de 2020. O Windows Update a instalará automaticamente no seu PC. Se você estiver usando o Windows 10, provavelmente já o tem instalado.
Instalamos esta atualização em vários PCs e não encontramos o bug. Se o seu PC já instalou a atualização e você não sofreu o erro, não é necessário desinstalar a atualização ou executar qualquer ação. O bug parece ocorrer durante o processo de instalação da atualização.
Como desinstalar a atualização e recuperar seus arquivos
Se você encontrou o bug, há uma maneira simples de corrigi-lo e recuperar seus arquivos: Desinstale a atualização que causou o problema. Vários usuários do Windows relataram que isso resolveu o problema para eles.
Para desinstalar uma atualização, vá para Configurações > Atualização & Segurança > Atualização do Windows > Ver histórico de atualizações > Desinstale as atualizações.
Você também pode navegar para o Painel de Controle > Programas > Ver atualizações instaladas. As duas sequências levam você para a mesma janela.
Copie e cole “ KB4532693 ” (sem as aspas) na caixa de pesquisa no canto superior direito da lista de atualizações e pressione Enter.
Você verá a Atualização para o Microsoft Windows (KB4532693) ” aparecer na lista se você tiver a atualização de buggy instalada. Clique nele e, em seguida, clique em 'Desinstalar'. ”
Reinicie o computador após desinstalar a atualização. Entre normalmente e seu PC deve funcionar normalmente.
Se isso não funcionar por algum motivo, você também pode ir para C: \ Users \ no File Explorer. Você provavelmente verá que sua pasta principal de perfil de usuário foi renomeada. Por exemplo, se sua pasta de usuário normalmente é “ C: \ Users \ Chris ”, você pode ver um “ C: \ Users \ Chris. bak ” ou & C: \ Users \ Chris.000 ” pasta. Você pode abrir essa pasta renomeada para encontrar todos os seus arquivos.
Os funcionários de suporte da Microsoft disseram ao Windows Latest que eles poderiam corrigir o problema para algumas pessoas criando uma nova conta de usuário local e transferindo os arquivos da pasta antiga da conta de usuário para a nova.
No entanto, recomendamos simplesmente desinstalar a atualização de buggy. É muito mais fácil e também consertará o problema. A Microsoft provavelmente relançará a atualização no futuro quando o problema for resolvido.
Outra atualização recente também está causando problemas
Este é apenas um dos vários erros nas atualizações de fevereiro de 2020. A Microsoft retirou o KB4524244 de seus servidores na semana passada, depois que a atualização estava causando vários problemas em alguns PCs, incluindo a quebra do "Reset This PC". recurso.
Infelizmente, a Microsoft ainda não conseguiu a atualização KB4532693 que move os arquivos das pessoas. A Microsoft nem sequer listou esse problema nos problemas conhecidos do Windows 10. página, que deve listar problemas conhecidos como esses, juntamente com as correções planejadas.
Em outras notícias recentes sobre bugs de atualização, a Microsoft corrigiu pelo menos o bug de papel de parede preto introduzido com o que deveria ser o patch de segurança final do Windows 7.
Inicialmente, a Microsoft disse que apenas os contratos com atualizações de segurança estendidas pagas receberiam um patch para o bug. Todos os outros, incluindo todos os usuários domésticos, precisariam lidar com isso. A Microsoft mudou de rumo e disponibilizou a atualização para todos.Via: How to Geek
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