Como solucionar problemas de páginas da Web que não serão carregadas

É frustrante quando uma página da Web não é carregada. Sua conexão, software ou o site pode estar causando o problema. Veja algumas maneiras de solucionar o problema e acessar um site, mesmo que esteja desativado.

Verifique sua conexão de rede

Primeiro, verifique sua conexão de rede. As conexões sem fio podem ser escamosas e descartadas a qualquer momento, por isso, verifique se você está conectado à rede correta. Uma maneira fácil de testar isso é visitar um site popular, como o Google ou o Facebook. Se o site for carregado, você está conectado.

Se o site não carregar, verifique se o dispositivo não está no modo avião. Em smartphones, tablets e muitos computadores desktop e laptops do Windows, você pode desativar todas as comunicações. Alguns laptops Windows também têm teclas do Modo Avião dedicadas, que você pode pressionar por engano. Portanto, verifique as configurações do seu dispositivo, apenas por precaução.

Se você não conseguir acessar nenhum site, verifique se o computador está conectado à sua rede. Verifique suas configurações de Wi-Fi ou, se você usar uma conexão com fio, verifique se o cabo Ethernet não escapou. Se tiver a certeza de que está ligado à sua rede local, poderá ser a sua ligação à Internet a causar o problema.

A melhor forma de verificar isto é olhar para a luzes no seu roteador ou modem. Cada roteador é diferente, mas a maioria tem um indicador claro do status da conexão. Se a luz ao lado do símbolo da Internet estiver vermelha ou laranja, provavelmente você não está conectado à Internet.

Em muitos casos, a reinicialização do roteador e do modem pode resolver o problema. Para fazer isso, desconecte o modem e o roteador, espere 10 segundos, conecte-o novamente e tente o site novamente.

Se o problema persistir, conecte-se ao hardware da rede local para obter mais em formação. Os roteadores tradicionais têm um painel de administração que você pode acessar através do seu navegador da web. Geralmente, você pode encontrar o endereço da Web impresso na lateral do hardware da rede, junto com o nome de usuário e a senha padrão. Geralmente é algo como 192.168.0.1 ou 10.0.0.1. Se você tiver um sistema de roteador mesh que dependa de um aplicativo para dispositivos móveis, inicie o aplicativo.

A maioria dos roteadores fornece informações sobre o status de sua conexão. Se você não conseguir se conectar à Internet, poderá obter mais informações ou até mesmo um código de erro. Você pode então anotar o erro e entrar em contato com o seu provedor de serviços para tentar resolver o problema.

Pesquise qualquer mensagem de erro no seu navegador

As mensagens de erro são úteis porque eles permitem que você saiba exatamente o que está acontecendo. Você pode usar essas informações para tentar solucionar o problema ou, pelo menos, descartar problemas com seu hardware ou software. Alguns dos erros mais comuns que você encontra são:

• 403 Proibido: você não tem permissão para acessar esta página. Verifique o endereço e tente novamente.
• 404 Página não encontrada: a página que você está tentando acessar não existe mais. Verifique o endereço e tente novamente. Isso pode significar que o webmaster moveu a página ou algo quebrou.
• 500 Erro interno do servidor: há um problema com o servidor que hospeda o site. Isso não é algo que você possa resolver, tente novamente mais tarde.

Confira o que essas e outras mensagens de erro comuns de websites significam em detalhes e como você pode resolvê-las.

Desativar o software que pode interferir

Bloqueadores de anúncios são extensões do navegador que muitas vezes interferem na renderização do site. Se você estiver executando uma dessas extensões, tente desativá-la no navegador e recarregue o site. Se isso resolver o problema, convém adicionar o site à lista de permissões do seu bloqueador de anúncios para que ele não bloqueie o site no futuro.

Alguns softwares de segurança também podem interferir na conexão à Internet do seu computador. Isso inclui antivírus, antimalware e firewalls, incluindo aplicativos de terceiros como NetLimiter (Windows) e Little Snitch (Mac). Se você executar qualquer um desses aplicativos, desative-os temporariamente ou revise sua lista de bloqueios e tente recarregar a página.

Também é uma boa ideia procurar malware regularmente. Alguns malwares (particularmente ransomware) impedem que o seu computador acesse a internet. Você provavelmente terá problemas com vários websites, se esse for o caso. IMAGE_2Alguns aplicativos também bloqueiam o acesso à Internet.Por exemplo, o TripMode é um aplicativo para Windows e Mac que impede que o software local acesse a Internet quando está conectado a um dispositivo móvel para salvar dados.Ele usa uma lista de permissões de aplicativos, então tudo é bloqueado por padrão.Se você estiver usando o TripMode (ou algo similar), não se esqueça de ativar o acesso onde for relevante.O mesmo é verdadeiro para alguns aplicativos que aumentam a produtividade, como o Cold Turkey.

Tente um navegador diferente

IMAGE_3Alguns sites não se dão bem com determinados navegadores.Isso geralmente acontece quando você usa um navegador com uma participação de mercado menor, como o Safari ou o Edge.É sempre uma boa ideia instalar vários navegadores.O Google Chrome e o Mozilla Firefox são boas escolhas porque ambos possuem uma grande participação no mercado.Se você tentar carregar um site e vir uma tela em branco, seu navegador pode ser o problema.Tente alternar os navegadores na próxima vez que você encontrar um comportamento inesperado em aplicativos da Web, rolagem inconsistente ou elementos que não sejam exibidos corretamente.Se o site que você deseja acessar for particularmente antigo, convém ver se ele é aberto no Internet Explorer.

Verifique seu DNS

O sistema de nomes de domínio (DNS, Domain Name System) funciona como um livro de endereços.Ele corresponde a nomes de domínio (como google.com) com endereços IP (como 1.2.3.4).Se o seu servidor DNS estiver lento ou tiver problemas, você não poderá acessar determinados sites.Alterar seu servidor DNS também pode acelerar sua conexão.Se você usa servidores como os fornecidos pelo Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) e o Cloudflare (1.1.1.1), eles são quase certamente mais rápidos do que os fornecidos pelo seu provedor de serviços.Você pode alterar seus servidores DNS em uma base por dispositivo ou em seu hardware de rede.Se você escolher o último, isso afetará todos os dispositivos conectados à sua rede.Confira este artigo para saber como alterar seu servidor DNS em qualquer dispositivo.Qual servidor DNS você escolhe depende em grande parte da sua localização.Você pode ir aqui para descobrir qual é o servidor DNS mais rápido em sua área.

Reinicie seu computador

IMAGE_4Se você reiniciar o hardware local, ele poderá resolver muitos problemas, incluindo problemas de rede.Quando você reinicia o computador, ele redefine a conexão de rede e qualquer software que possa ter travado e causado o problema.E isso seria um guia de solução de problemas se não sugerirmos que o desligássemos e ligássemos novamente?

Tente um dispositivo diferente

Tente acessar o site em um dispositivo diferente conectado a uma rede diferente.Um dispositivo móvel conectado apenas a uma conexão celular é uma ótima escolha.Você também pode tentar se conectar ao site se o seu dispositivo móvel estiver na mesma rede.Dependendo dos resultados, ele pode ajudar a isolar o problema como um problema de rede local ou um problema no computador.

A página da web está desativada?

Às vezes, os sites simplesmente não funcionam.Você nem sempre verá uma mensagem de erro.Em alguns casos, a página parece carregar para sempre.Se este for o caso, dirija-se a um dos seguintes sites:

downforeveryoneorjustme.comisitdownrightnow.comdown.com

Digite ou cole o endereço da web que você está tentando acessar no campo relevante e execute o teste.Se o site estiver indisponível para todos, não há nada que você possa fazer, mas tente novamente mais tarde.Se o site não estiver indisponível para todos os outros, o problema provavelmente está no seu lado.IMAGE_5

Acessar uma versão em cache do site

Se o site estiver inativo ou se você tentou acessar tudo, talvez queira tentar acessar uma versão em cache do site.Uma versão em cache de um site é um instantâneo armazenado em outro servidor.O Google é o melhor recurso para versões em cache de sites, pois seu mecanismo de pesquisa indexa mais sites do que qualquer outro.Vá até a Pesquisa do Google, cole ou digite o URL do site na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em pesquisar.O site deve estar no topo dos resultados da pesquisa.Ao lado do endereço da web, há uma pequena seta voltada para baixo.Clique nele e clique em "Em cache".IMAGE_6Isso leva você a uma versão em cache do site.No topo da página, você vê quando o instantâneo foi tirado.Se você clicar em qualquer link na página, você sairá da versão em cache do site.Você tem que acessar a versão em cache de cada página que você deseja visualizar da mesma maneira.Se você não vir o botão "Em cache", o Google não indexou esse website.

Revive sites mortos com a máquina de Wayback

O Google Cache é apenas para sites que funcionaram recentemente.Se o site que você deseja acessar estiver off-line por algum tempo, talvez seja necessário ativar a Wayback Machine.Executado pelo Internet Archive, o Wayback Machine é uma ferramenta de preservação de sites que funciona da mesma maneira que o Google Cache.Na página inicial do Wayback Machine, cole ou digite o URL do website no campo de endereço.Clique em "Browse History" para visualizar qualquer versão em cache desse site.RELACIONADOS: Como acessar uma página da Web quando ela está inoperante

Às vezes, os sites simplesmente não funcionam

Se um site estiver indisponível, há pouco que você possa fazer a respeito, exceto tentar novamente mais tarde.Se for um site de alto perfil, como o YouTube ou o Twitter, ele provavelmente ficará inativo por alguns minutos.Sites menores, no entanto, podem desaparecer por dias antes de reaparecerem.

Via: How to Geek

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