Como obter ajuda no Windows 10
IMAGE_0O Windows 10 possui um aplicativo Get Help integrado que oferecerá soluções para problemas e até mesmo conectará você a uma pessoa de suporte humano.Essa é apenas uma das convenientes opções de suporte incorporadas do Windows 10.
Use o aplicativo "Obter ajuda"
O Windows 10 inclui um aplicativo Get Help que pode fornecer soluções para muitos problemas.Você vai encontrá-lo no seu menu Iniciar.Clique no botão Iniciar, digite "Obter ajuda" e clique no atalho "Obter ajuda" exibido ou pressione Enter.Você também pode percorrer a lista de aplicativos no lado esquerdo do menu Iniciar e clicar no atalho "Obter ajuda".IMAGE_1Por padrão, isso conecta você a um “agente virtual”. Digite com o que você quer suporte e ele tentará encontrar algumas informações.Você também pode pular esta parte e digitar algo como "conversar com um humano" para se conectar com uma pessoa de suporte da Microsoft.IMAGE_2Pressione F1 para ajuda em muitos aplicativos
A tecla F1 é a maneira tradicional de obter ajuda.Se você tiver o foco na área de trabalho do Windows e tocar na tecla "F1", o Windows realizará uma pesquisa no Bing para "como obter ajuda no Windows 10".Isso não é super útil, mas a tecla F1 ainda pode ser útil em muitos outros aplicativos.Por exemplo, pressionar F1 no Chrome abrirá o site de suporte do Google Chrome.Pressionar F1 no Microsoft Office abrirá o site de suporte do Microsoft Office.Experimente em qualquer aplicativo que você esteja usando.Encontrar configurações com o menu Iniciar
Recomendamos o uso do recurso de pesquisa do menu Iniciar, se você estiver procurando por uma configuração ou aplicativo em particular.Digamos que você precise se conectar a uma VPN - basta pressionar a tecla do Windows no teclado ou clicar no botão Iniciar e digitar “vpn”. Você verá uma variedade de opções de VPN no Windows.IMAGE_3Experimente os solucionadores de problemas internos
Se você estiver com algum problema, os solucionadores de problemas internos do Windows 10 podem ajudar.Para encontrá-los, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas.Ou pesquise por "Solucionar problemas" no menu Iniciar e selecione "Solucionar problemas de configurações".O Windows pode recomendar que você execute determinados solucionadores de problemas aqui, dependendo do seu sistema.No entanto, você também pode rolar pela lista e clicar em um solucionador de problemas relevante.Por exemplo, se você tiver problemas para imprimir, role para baixo e clique no solucionador de problemas "Impressora".O Windows 10 tentará encontrar automaticamente problemas que possam causar problemas de impressão e resolvê-los para você.IMAGE_4RELACIONADOS: Como fazer com que o Windows solucione problemas do seu PC para vocêPesquise na Web
A web está cheia de soluções para problemas - tanto aqui no How-To Geek quanto em outros sites.Basta ir a um mecanismo de pesquisa, como o Google ou o Bing, em seu navegador da Web e pesquisar seu problema para encontrar mais informações.Seja específico - se você vir uma mensagem de erro ou código específico, procure por isso.Aproveite os sites de suporte da Microsoft
O site de suporte da Microsoft também pode ser útil.Você pode procurar no site de suporte da Microsoft por soluções para muitos problemas.Outras soluções podem ser encontradas no fórum de discussão da Comunidade da Microsoft.Você pode pesquisar na comunidade para encontrar perguntas e respostas que outras pessoas postaram.Você também pode clicar em "Fazer uma pergunta" na parte superior da página, se estiver conectado para fazer sua pergunta e esperar por uma resposta útil de um membro da comunidade.Esta é apenas uma opção, no entanto, muitas soluções para problemas do Windows, especialmente problemas com software de terceiros, são encontradas em outros sites.Uma pesquisa na web mais ampla geralmente será a ideia mais inteligente.IMAGE_5Encontre algumas dicas úteis
Se você está apenas procurando dicas úteis para usar o Windows 10 e informações sobre novos recursos em atualizações recentes, experimente o aplicativo Dicas incluído.Abra o menu Iniciar, procure por "Dicas" e clique no atalho "Dicas" para abri-lo.Você também pode rolar pela lista no lado esquerdo do menu Iniciar e clicar em “Dicas” para iniciá-lo.IMAGE_6Se você não gostar da tecla F1 procurando por ajuda no Bing, poderá desabilitá-la ao remapear sua tecla F1 para funcionar como outra tecla.Esta é a única maneira que encontramos para desabilitar isso.Não é a melhor solução - ela impedirá que a tecla F1 funcione como uma tecla F1 em todos os aplicativos do sistema.Via: How to Geek
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