Chamadas do Skype também estão sendo ouvidas pelos contratantes da Microsoft

A Amazon, o Google e a Apple ficaram recentemente sob fogo devido à maneira como entregaram clipes de áudio a revisores humanos com conhecimento dos usuários. Todas as três empresas comentaram e colocaram seus programas em espera para evitar possíveis processos judiciais e outras reações adversas. Acontece que não são apenas os assistentes inteligentes controlados por voz que estão envolvidos nessa prática comercial. Mesmo as chamadas pelo Skype, por muito tempo consideradas sacrossantas, aparentemente estão sujeitas ao mesmo tratamento e alguns contratados da Microsoft ficaram a par dessas conversas, mesmo as mais íntimas.

Os usuários acabam de presumir que certos enunciados, por causa de sua natureza sensível, são, por padrão, privados. e honrado como tal. Alguns deles podem estar cientes de que estão concordando em ter as gravações analisadas para melhorar seu serviço. Nenhum desses, no entanto, jamais revela que essas gravações estão sendo ouvidas pelos humanos. Eles simplesmente presumiram que ele seria processado por outras máquinas.

Esse não é o caso, de acordo com vários relatórios, e considerando que os palestrantes inteligentes podem ouvir as palavras-chave, eles podem inadvertidamente gravar momentos particulares. Pior, no entanto, é o caso do Skype, agora pertencente à Microsoft, que é usado para muitos tipos de chamadas de voz e vídeo, variando de empresa para empresa. Em ambos os casos, os chamadores têm a presunção de privacidade, mas a Microsoft pode estar violando esse princípio básico por trás de suas costas.

Um empreiteiro diz ao Motherboard que é capaz de ouvir clipes dessas chamadas variando de cinco ou dez segundos a mais do que isso. Isso é verdade para os comandos de voz da Cortana. Embora o Skype apresente aos usuários uma declaração sobre como melhorar seu serviço de tradução analisando amostras de áudio, isso não diz nada sobre os revisores humanos.

Ainda mais preocupante, no entanto, é a implícita segurança que a Microsoft implementa quando se trata do que os contratantes podem acessar ou, neste caso, divulgar. Assim como o Google e a Amazon, a resposta da Microsoft é uma declaração típica de RP sobre como ela respeita a privacidade dos usuários e faz tudo pelos livros. Isto é, claro, até que informado de outra forma.

Via: Slash Gear