Siri e Google Assistant lideram o mercado em meio a preocupações com privacidade

Na batalha dos assistentes de AI, você pode pensar que o Amazon Alexa ou o Assistente do Google tem a maior parte do mercado, considerando sua presença difundida em dispositivos. Apenas uma delas está correta, no entanto, com Alexa tendo apenas o terceiro lugar. Duas pesquisas realizadas pela Microsoft revelam que Siri e Google Assistant estão realmente empatados no topo. Mais interessante, no entanto, são os sentimentos conflituosos dos consumidores sobre o uso desses assistentes quando se trata de sua privacidade.

Embora Siri e Google Now, ancestral do Google Assistant, existissem muito antes de Alexa, o assistente de voz da Amazon realmente inaugurou um novo mercado com a introdução do O Amazon Echo e a geração de alto-falantes inteligentes que se seguiram. Alexa também foi o primeiro a pegar integrações de terceiros e até mesmo ser instalado em hardware de terceiros.

Apesar disso, apenas 25% dos entrevistados da pesquisa usaram esse recurso em comparação com 36% de Siri e Google Assistant. A pesquisa da Microsoft sugere que a Apple e o Google têm uma vantagem distinta, já que seus assistentes de voz estão pré-instalados em quase todos os smartphones, enquanto os usuários do Alexa precisam instalar um aplicativo separado, presumindo que ele esteja disponível no mercado do usuário. Sobre como a Cortana alcançou surpreendentes 19%, o assistente de voz da Microsoft está instalado em todos os computadores com o Windows 10.

O white paper apresenta uma perspectiva geralmente positiva para o assistente de voz, mas também observa como a falta de confiança é um grande obstáculo ao crescimento do mercado. Um grande número de pessoas pesquisadas teme que suas informações pessoais não estejam devidamente protegidas e que os alto-falantes inteligentes estejam ativamente (na verdade, passivamente) registrando-as o tempo todo. Alguns até notaram que não confiam nas empresas por trás desses assistentes.

Ironicamente, essas mesmas pessoas estão dispostas a dar aos assistentes de voz bits de informações pessoais para algumas recompensas. Esses podem variar de preços personalizados a opções de envio gratuitas ou atualizadas. Isso sugere uma verdade bastante desconcertante de que as pessoas estão realmente dispostas a entregar sua privacidade pelo preço certo.

Via: Slash Gear